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Tu llamada de atención para 2018

Harvey Weinstein Tu llamada de atención para 2018

Antes de que nos deslicemos hacia 2018, y esto puede ser prematuro, pero no lo es; Vale la pena mirar hacia atrás en 2017. Llamarlo un año volátil es quedarse corto. Este fue un punto de inflexión, un «mar de cambios», un año seminal. Preste atención ya que el paradigma ha cambiado. Entonces, si no recibió el memo, aquí está y considérese advertido. Hicimos una lista y le sugerimos que la revise dos veces.

Acoso.

En la parte superior de la lista está asegurarse de tener su lugar de trabajo en orden. Sabes exactamente de lo que estoy hablando. Cualquier tipo de acoso está prohibido. ¡Período! Y ya es hora de que se acabe el cono del silencio. Esto se aplica a ambos lados de la ecuación. Si no ha investigado a su equipo y no ha hecho su diligencia, empiece a trabajar. Primero, controle su lugar de trabajo. Si no sale con frecuencia entre sus empleados, comience. Habla con ellos sobre el entorno laboral. En segundo lugar, tome todas las quejas en serio. Si alguien se queja de acoso sexual, actúe de inmediato para investigar la queja. La red legal de NOLO advierte que si la denuncia resulta ser válida, su respuesta debe ser rápida y eficaz. Por último, adapte una política clara de acoso sexual. Si no tiene uno, obtenga un consejo y ponga uno en su lugar.

Violaciones de datos.

Mientras hablamos de poner en orden su casa de trabajo, eche un vistazo más de cerca a su casa de software / tecnología. 2017 fue un año de impactantes violaciones de datos y otra llamada de atención para los dueños de negocios de todo el mundo. Una vez más, esto va a sonar como un disco rayado (y la analogía de la vieja escuela es apropiada), pero ser consciente es el primer paso. Esté más preparado que nunca (e invierta) para evitar violaciones de la privacidad y los datos. Realice una revisión de arriba a abajo que incluya la protección del sistema central, el cifrado, las alertas del sistema en tiempo real, los análisis del sistema y las empresas de primer nivel que pueden revisar sus sistemas. Es doloroso pero vale la pena la diligencia. Existen muchas soluciones y el fraude con tarjetas de crédito también se encuentra en la parte superior de la lista. Uno de mis favoritos personales es el sistema Kount para el fraude en el ámbito del comercio electrónico. Si algo sale de la matriz, sea transparente. Algunas empresas han visto sus imágenes tan empañadas que incluso han marcado dos casillas este año: acoso y falta de transparencia. Lo van a pagar caro.

Canales OMNI.

Permítanme agregar un poco más de dolor a la lista. El mundo del comercio minorista se ha puesto patas arriba. El comercio minorista no está necesariamente muerto, simplemente ha cambiado. Es un mundo de canales OMNI y el comercio minorista se está reinventando de arriba abajo. Si no está preparado, comience. Empiece por centrar los esfuerzos de toda su empresa en su cara en línea. Actualice su sitio. Revise todo, desde el diseño, con el diseño de conducción de dispositivos móviles o de escritorio. Mientras lo hace, revise la experiencia de pago, agregue varios métodos de pago, verifique las tasas de abandono de su carrito y luego concéntrese en sus operaciones de backend. Su experiencia de cumplimiento es fundamental, ya que los consumidores esperan un nuevo nivel de capacidad de respuesta. Necesita un 3PL que pueda ofrecer servicios web, minoristas, salas de exposición, centros de llamadas y sólidas opciones de envío internacional. Tenga en cuenta que los 3PL obsoletos, sus días están contados.

Beneficios para empleados.

Otro tema candente es cómo reducir la rotación de la fuerza laboral y ser más receptivo a las necesidades de una fuerza laboral cada vez más millennial. La flexibilidad y la revisión de los espacios de trabajo pueden contribuir en gran medida a mejorar el medio ambiente. Su lista de verificación debe incluir revisar la flexibilidad de las horas de trabajo, ofrecer opciones de trabajo remoto, agregar días personales después de períodos de trabajo especialmente agotadores, crear trabajo en espacios abiertos para compartir ideas entornos (ya que esta es una generación que trabaja bien en grupos), y posiblemente expandir los beneficios para la salud con un enfoque en la salud y el bienestar. Con el declive de las nuevas empresas emergentes en 2017, esta es una ventana de oportunidad para retener empleados valiosos.

Consumidores curiosos.

Las preguntas surgen de manera rápida y furiosa como consumidores sobre qué respuestas reales sobre las condiciones de trabajo para la sostenibilidad. Si aún no está familiarizado con la SA 8000, que es una norma de certificación auditable que anima a las organizaciones a desarrollar, mantener y aplicar prácticas socialmente aceptables en el lugar de trabajo, familiarícese con ella. Otros dos botones de acceso son los estándares de garantía de calidad y la sostenibilidad. Asegúrese de asignar responsabilidades a los expertos en esas áreas que monitorean los resultados y obtienen informes regulares y realizan visitas in situ.

Si esta lista parece insuperable, no lo es. La mejor metodología es priorizar qué problemas son los primeros en su lista y luego asignar períodos de tiempo específicos para abordarlos. Como mi aplicación Do.List me recuerda constantemente, mantenla manejable. Más de 10 tareas (en un día) es demasiado, y más de 10 proyectos importantes en un trimestre probablemente tampoco sea factible. Divide y vencerás para hacer de 2018 un año excepcional.

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