in

No importa con quién salgas

png Peter Weedfald The Super Stars e1556135563803 No importa con quién salgas

Una marca es un metal fácilmente corrosivo que debe bruñirse, pulirse, abrillantarse y aceitarse cinéticamente todos los días para seguir siendo relevante y competitivo. Una marca se juzga por sus elementos combinados: productos, servicios, soporte, infraestructura y ventajas de la cadena de suministro. Como le gusta decir a cualquier ejecutivo de nivel C, «cuando aumentamos el valor de nuestra marca a corto y largo plazo a través del dominio competitivo y la demanda del mercado, aumentaremos nuestras ganancias generales». Como diría cualquier leyenda del deporte o de la música: «Soy tan bueno como mi último juego, mi última actuación, mi última oportunidad de construir el valor de mi marca de por vida en este negocio».

Los minoristas y fabricantes globales y locales han capeado nuestra maltrecha economía global reduciendo el capital humano, mejorando la economía basada en el suministro, mejorando las operaciones y controlando los costos. Ahora es el momento de centrarse en aumentar los ingresos y las ganancias, la participación de mercado y el valor de la marca. Cuanto mayor sea el valor de su marca, más fácil será generar ganancias. Lograr un alto valor de marca es imperativo, pero no es fácil de lograr. Paliar la publicidad y los mensajes gigantes desde la perspectiva de los consumidores, fuera del bloqueo de anuncios, también es paralizante, irritante para la mente, especialmente si está dirigido y recibido erróneamente.

Para los consumidores y los CMO, existe un océano abrumador de contenido y publicidad que fluye libremente a través de medios de transmisión, sitios web, nubes sociales, correo electrónico, revistas, radio, correo directo, etc. Orientación al entorno adecuado y más rentable para construir su marca. El valor nunca ha sido más difícil, más exigente, más confuso. Además de tener que elegir el medio adecuado, también se enfrenta a los hábitos de compra repletos y cambiantes de los baby boomers, la expansión de poblaciones étnicas clave y las expectativas poco realistas de los consumidores en cuanto a mejoras y precios de los productos.

Todos estos hipermensajes, junto con una explosión de elección de productos y marcas, la avalancha de nuevos productos de marca privada y una cantidad increíble de contenido de referencia hacen que la lealtad a la marca se erosione rápidamente. Por supuesto, el propósito justo y relevante de estas intrépidas y exigentes revelaciones de marca, el mensaje de marca, es aumentar el capital emocional de su marca, su producto y los servicios previstos. Cuanto más cerca esté de su objetivo previsto, más cerca estará su marca de obtener resultados rentables a partir del capital emocional de los consumidores.

Los consumidores de hoy experimentan un promedio de 250 veces más mensajes publicitarios cada día que hace 30 años. Los CMO y los miembros de su equipo se están ahogando en cargas de trabajo cada vez mayores, estadísticas cambiantes y correcciones de rumbo en sus intentos de obtener una ventaja de marca. Hay mucha presión para que los fabricantes y minoristas creen, mantengan y desarrollen una reserva rentable de entorno de conocimiento y se agregue a sus conjuntos de datos de CRM y SCRM. Conocimiento para asegurar una focalización, medición y rentabilidad efectivas para impulsar las ganancias de la marca y la elasticidad competitiva de la marca.

Existe una estrategia muy eficaz a disposición de los CMO para combatir estos desafíos. En primer lugar, los CMO deben moldear una base de datos sólida de información del consumidor basada en métricas que se combine con algoritmos inteligentes. Al agregar datos relevantes, los CMO pueden planificar y ejecutar estrategias de marca utilizando técnicas de informes estadísticos. En segundo lugar, la recopilación de datos de los consumidores a través de los paneles de CRM atraerá, convertirá y retendrá los datos demográficos específicos que obtienen ROI rentables. Al dirigirse a los medios publicitarios y canales de distribución más relevantes, estos pasos crearán grupos de ganancias de mercado potencial. En esencia, el título de CMO dentro de nuestra economía digital significa «Director de métricas».

Estos son los principios básicos para ayudarlo a construir una marca rentable:

  1. Recopilación profunda de datos de “mapas de calor” sobre información / datos demográficos específicos del consumidor según el tamaño del mercado, la densidad geográfica, los ingresos familiares, la edad, los costos de participación, las estimaciones de consumo, la calificación de lealtad, los estilos de vida y las actitudes.
  2. Capture y analice datos para predecir las tendencias futuras del mercado y los cambios en las disciplinas, las demandas y el comportamiento del mercado y del consumidor.
  3. El dinero inteligente es dinero calculado. Siga el dinero a través de la investigación de mercado, la segmentación del consumidor, el análisis y el impacto probable en los mercados relevantes y los paisajes de los consumidores. La investigación inteligente calcula y predice oportunidades rentables.
  4. Identificar el potencial económico futuro de determinados segmentos del mercado es fundamental para el éxito de la marca. Esta barrena permite la penetración del producto, aumenta el conocimiento de la marca inteligente donde puede haber un vacío.
  5. Insights, insights y más insights. Las estadísticas determinan y orientan a qué segmentos dirigirse en qué momento, con qué producto y a qué precio. Las estadísticas impulsan su marca.
  6. Haz las matematicas. Se necesita un modelo estadístico y analítico para cuantificar y determinar la relación entre el producto, la marca y el comportamiento de compra. En la vida, como en los negocios, como en la construcción de su marca, realmente no importa con quién salga. Lo que importa es cómo los encontró, dónde y cómo su marca será más efectiva, aceptada y demandada con ellos: dónde obtendrá la aceleración de su marca más aventajada, crecimiento del mercado, retornos rentables. Y cómo piensa pasar el rato con ellos de manera rentable.

Los días en que un CMO confiaba en la experiencia profesional y la intuición pura quedaron atrás. Hoy en día, la construcción de marca vive y respira a través de datos científicos, la segmentación del mercado social y exactamente donde hace las apuestas pecuniarias de sus marcas.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Boeing ¿Debería la planificación estratégica incluir un elemento de redes sociales?

¿Debería la planificación estratégica incluir un elemento de redes sociales?

Nassetta Diez cosas que no sabías sobre el director ejecutivo de Hilton, Christopher J. Nassetta

Diez cosas que no sabías sobre el director ejecutivo de Hilton, Christopher J. Nassetta