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La psicología de un atacante de lobo solitario

Workplace Violence La psicología de un atacante de lobo solitario

Esta serie de varias partes sobre la violencia en el lugar de trabajo está llena de información y espero que haya tenido la oportunidad de leer el primer artículo, que describe a un tirador de lobos solitario. En el artículo de este mes, exploraremos los factores estresantes y los comportamientos que llevan a alguien a convertirse en un atacante lobo solitario. La mayor parte de la investigación de esta serie se encontró en el FBI, así como en los sitios web del Departamento de Trabajo. El artículo presentará una gran cantidad de estadísticas y datos, así que comencemos con los comportamientos clave de un atacante.

Según el FBI, el 10 comportamientos principales de los tiradores activos incluye:

  1. La demografía no es un buen predictor
  2. Tres cuartas partes toman más de una semana para planificar. Y casi la mitad pasa una semana o más preparando o procurando los medios para el ataque.
  3. La mayoría obtuvo armas de fuego legalmente.
  4. Una cuarta parte de los tiradores activos del estudio tenía un diagnóstico previo de enfermedad mental.
  5. Los tiradores activos generalmente experimentaban múltiples factores estresantes.
  6. Cada tirador mostró de 4 a 5 características de comportamiento observables. Los comportamientos más frecuentes se relacionaron con la salud mental, interacciones interpersonales problemáticas y expresión de intenciones violentas.
  7. Los compañeros y los maestros eran más propensos a observar los comportamientos que los miembros de la familia para los tiradores activos menores de 18 años. Los cónyuges / parejas domésticas eran los más propensos a observar los comportamientos preocupantes en los mayores de 18 años.
  8. La respuesta más común a los comportamientos de un posible tirador fue la comunicación directa. Más de la mitad no hizo nada. Y 2 de cada 5 informaron el comportamiento preocupante a las fuerzas del orden.
  9. Los tiradores tendían a atacar lugares que ya les eran familiares. La mitad de los incidentes violentos estaban relacionados con una relación interpersonal negativa o problemas con un empleador.
  10. En más de 5 de cada 8 casos, al menos una de las víctimas fue atacada específicamente por el tirador.

En la lista anterior, fue interesante ver que en las tres cuartas partes de los incidentes; el ataque fue planeado, y eso significa que el tirador buscaba asesinar gente. También fue interesante ver que un problema de salud mental previo no era atípico en este tipo de eventos.

La investigación luego llevó a Quién es más probable que se convierta en un atacante:

  • Los compañeros de trabajo constituyen el 21% de las personas que cometen un homicidio en el lugar de trabajo
  • Los homicidios en el lugar de trabajo son cometidos 2 de cada 3 veces por alguien que no es cercano a la víctima.
  • El 85% de las muertes por violencia en el lugar de trabajo se deben a un robo.
  • Los empleados que cometen violencia en el lugar de trabajo suelen mostrar 8 comportamientos antes de realizar su acto.
  • El narcisismo y la psicopatía son los dos rasgos de personalidad más comunes, la violencia en el lugar de trabajo, donde el atacante es un empleado de cuello blanco.
  • El atacante tiene algún tipo de conexión externa con la persona o empresa, como un proveedor, persona de servicio o puede haber tenido una relación laboral pasada o presente o una relación personal con un empleado.

Como se ha señalado en esta serie de artículos; hay señales de alerta o comportamientos que normalmente se observan cuando algunos cruzan la línea y se convierten en atacantes. La próxima vez que alguien se refiera a él como narcisista o psicópata, solo tenga esta información en mente. Durante mi investigación, hablé con un psicólogo que me dijo que los rasgos psicológicos de un atacante lobo solitario están asociados con la bipolaridad y el narcisismo y las tendencias psicopáticas pueden asociarse con alguien que sufre de trastorno bipolar. Los factores estresantes y el atacante del lobo solitario también son importantes, ya que quienes llevan a cabo la violencia en el lugar de trabajo suelen exhibir comportamientos múltiples. La investigación mostró que el 62% de los atacantes tenían una enfermedad mental previa.

Según el FBI, en 2018, los tiradores activos en promedio experimentan 3.6 factores estresantes múltiples en el año previo a un ataque. Los 3 factores estresantes principales son la salud mental, la tensión financiera y los problemas relacionados con el trabajo.

Stressors La psicología de un atacante de lobo solitario

Entonces, ¿qué tipo de empleado está en mayor riesgo de encontrarse con un atacante lobo solitario?

El Departamento de Trabajo identificó varios indicadores que pueden aumentar el riesgo de violencia. Los trabajadores más vulnerables incluyen a aquellos que:

  • Intercambiar dinero con el público
  • Trabajar con personas volátiles e inestables
  • Trabajar solo o en áreas aisladas
  • Brindar servicios y atención
  • Trabajar donde se sirve alcohol
  • Trabajar hasta tarde en la noche
  • Trabajar en áreas con altos índices de criminalidad.
  • Cuando una situación personal ingresa al lugar de trabajo (es decir: abuso doméstico, divorcio, separación)

Déjame preguntarte como lector, ¿te ves en uno de estos entornos laborales volátiles? El último elemento de esta lista no debe tomarse a la ligera, ya que la investigación mostró que las situaciones domésticas pueden extenderse al lugar de trabajo y lo hacen.

Más estadísticas y situaciones de los empleados que pueden conducir a la violencia en el lugar de trabajo. Cuando cambia la situación laboral, la vida de las personas se ve afectada y este factor de estrés puede manifestarse como violencia. Los principales cambios laborales que pueden conducir a la violencia incluyen:

  • Cambio de estado laboral: despido, despido o temor a un cambio de estado
  • Una advertencia sobre el desempeño o el comportamiento de un empleado.
  • Declaraciones sobre la creencia de que un empleado ha sido tratado de manera injusta, irrespetuosa o con hostilidad
  • Expectativas con respecto a un ascenso o aumento percibido que no sucedió
  • Tener una relación hostil con otro empleado.

En febrero, ocurrió una situación en Illinois, cuando un compañero de trabajo fue despedido de su trabajo y se lanzó a tiroteos, matando a 5 personas e hiriendo a otros 5 agentes. Era un delincuente y reincidente en incidentes relacionados con agresión doméstica, se mantenía en secreto y tenía un arma. Para mí, sonaba como una bomba de tiempo esperando a estallar y, desafortunadamente, hizo precisamente eso.

Cuantas más señales de advertencia muestre una persona, mayor será el riesgo de violencia. La investigación muestra que típicamente se ven de 4 a 8 señales de advertencia en un individuo que se convirtió en un atacante lobo solitario:

  • Hace amenazas de violencia, vengarse de alguien, etc.
  • Intimida a los demás
  • Se enoja mucho con facilidad y a menudo
  • Utiliza lenguaje abusivo
  • Cambios en el desempeño
  • Comunica que posee un arma y / o puede usarla.
  • Trae armas al trabajo
  • Habla con frecuencia sobre la violencia.
  • Paranoia y sospecha de que otros los persiguen
  • Culpa de los problemas a los demás
  • Muestra un comportamiento extraño o inapropiado
  • Guarda rencor y es vengativo
  • Es irresponsable en sus acciones
  • Es rígido, irrazonable e inflexible.
  • Tiene un problema de abuso de drogas o alcohol.
  • Tiene depresión crónica
  • Sufre de estrés extremo
  • Demuestra cambios de humor
  • Tiene un historial de violencia

Es posible que todos conozcamos a personas que presentan estos comportamientos, pero eso no significa que atacarán y es difícil saber cuándo cruzarán la línea. Si se preocupa por una persona que presenta estos comportamientos, porque algo simplemente no parece correcto, notifique a la policía, pero asegúrese de tener los hechos, ya que no podemos andar avisando a la policía por nuestras opiniones. .

Esta última lista es algo más de información demográfica que se suma al retrato de una víctima:

  • Cada año, un promedio de 2 millones de trabajadores estadounidenses serán víctimas de la violencia en el lugar de trabajo.
  • La industria de la salud tiene la mayor cantidad de lesiones por violencia en el lugar de trabajo que todas las demás industrias combinadas
  • Los homicidios suman el 9% de las muertes en el lugar de trabajo
  • Anualmente, el 44% de los profesores son agredidos físicamente en la escuela.

Gracias por leer este artículo. En la próxima serie, discutiremos la definición de violencia en el lugar de trabajo y terminaremos la serie sobre por qué la planificación ayuda mucho a prevenir un ataque de violencia en el lugar de trabajo.

@ 2019 Todos los derechos reservados

Sue Bergamo es el CIO y CISO de Episerver, una empresa de comercio digital global. Puede ser contactada en sue.bergamo@episerver.com.

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