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¿Facebook realmente prohibió el contenido de Zero Hedge?

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Es posible que la gente haya escuchado afirmaciones de que Facebook censura a Zero Hedge. En resumen, lo que sucedió fue que los usuarios de Facebook notaron que no podían publicar enlaces al blog financiero de tendencia derecha en el sitio web de las redes sociales. Finalmente, Zero Hedge se dio cuenta de este problema, con el resultado de que comenzó a afirmar que estaba siendo censurado por Facebook. Esto llevó a que otras figuras de derecha criticaran a Facebook por su censura, lo que a su vez atrajo a más figuras de derecha. Después de una prohibición de tres días, Facebook emitió un comunicado a Breitbart News de que la prohibición fue producto de un error en la detección de spam, por lo que desde entonces ha revertido la prohibición.

¿Por qué sucedió?

Nadie fuera de Facebook puede estar seguro de la causa exacta de lo que sucedió. Sin embargo, eso no ha impedido que las personas interesadas ofrezcan una amplia gama de especulaciones sobre el tema.

Por ejemplo, hay algunas personas que creen que Zero Hedge se vio envuelto en los esfuerzos de Facebook para combatir las noticias falsas. Después de todo, el blog financiero tiende a ser más conocido por sus opiniones marginales. Por ejemplo, es un defensor de la economía austriaca, que es despreciada por los economistas de la corriente principal debido a su rechazo de las matemáticas utilizadas para dar al campo una base cuantitativa. Además, Zero Hedge es famoso por sus opiniones contra el sistema, que de ninguna manera se limitan a las finanzas, sino que se extienden para cubrir otros temas en otros campos también. Como tal, no es del todo descabellado pensar que Facebook tomó la decisión de prohibir Zero Hedge antes de dar marcha atrás cuando la prohibición provocó una respuesta negativa de suficiente fuerza por parte de figuras de derecha.

Sin embargo, es posible que Facebook esté siendo sincero cuando afirma que la prohibición fue causada por un error de su parte. En resumen, utiliza sistemas automatizados para manejar su detección de spam, lo que podría haber bloqueado Zero Hedge por error en lugar de intencionalmente. Ciertamente, Facebook tiene miembros del personal humano para supervisar sus sistemas automatizados, pero la mayoría de las historias sugieren que los miembros del personal humano están sobrecargados por las responsabilidades que se les han confiado, por lo que es muy creíble que algo como esto pueda suceder sin que alguien esté capaz de prevenirlo a tiempo.

De hecho, debe recordarse que este ni siquiera es el mayor error de este tipo que Facebook ha cometido en los últimos tiempos. Después de todo, Elizabeth Warren publicó anuncios en Facebook pidiendo la ruptura de Facebook y otros titanes de la tecnología porque ella es una de las personas cada vez más numerosas que piensan que estas empresas han abusado del inmenso poder que ejercen sobre la sociedad estadounidense y más allá. Como resultado, no debería sorprendernos saber que Facebook fue criticado por una amplia gama de fuentes cuando en realidad eliminó uno de esos anuncios, por lo que parecía que el titán tecnológico había demostrado el punto de Warren.

Supuestamente, el anuncio fue retirado porque había violado una de las reglas de Facebook sobre la realización de cambios en su logotipo corporativo. Para la mayoría de las personas, es muy probable que su respuesta inicial a esta afirmación sea de escepticismo. Sin embargo, es más creíble de lo que parece porque los otros anuncios de Warrens sobre el mismo tema no fueron eliminados por Facebook, lo que respalda la idea de que todo el incidente sucedió debido a una sincronización muy, muy mala en lugar de un terrible sentido de relaciones públicas.

¿Cómo le está yendo a Facebook en la lucha contra las noticias falsas de todos modos?

En general, estos incidentes son recordatorios interesantes de que Facebook ha estado tratando el tema de las noticias falsas con más seriedad en los últimos tiempos, lo que quizás no sea sorprendente considerando el impacto en su reputación de los eventos recientes. Desafortunadamente, no es seguro que los esfuerzos de Facebook sean suficientes. Después de todo, no tiene más que un número limitado de personas con las que supervisar un gran volumen de contenido que se produce en una amplia gama de países de forma constante. Peor aún, si bien el aprendizaje automático puede ayudar a Facebook con la detección de spam y problemas relacionados, la verificación de datos aún está mucho más allá de esas capacidades, lo que significa que las máquinas no son de mucha ayuda en este sentido en este momento. Sin embargo, las cuestiones fundamentales son mucho más sencillas. Primero, es mucho, mucho más fácil difundir información errónea que corregirla. En segundo lugar, una vez que se ha difundido la información errónea, no hay garantía de que las víctimas vean las respuestas a lo que se ha dicho. Como tal, uno no puede evitar preocuparse por cómo el fenómeno de las noticias falsas continuará dando forma a nuestras sociedades en el futuro previsible.

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