El calzado Nike está clasificado como una marca líder de alta calidad que se esfuerza por ofrecer una variedad de estilos, modas y funciones diferentes. Debes recibir tus Nike en perfecto estado y sin desperfectos. Si hay problemas con la calidad de los materiales o la mano de obra, los zapatos deben devolverse, ya que esto no es aceptable para los consumidores o la marca. Varias situaciones pueden resultar en la necesidad de devolver un par de zapatillas Nike. Estos están cubiertos en la política de devolución publicada de Nike, a la que es fácil acceder en línea.
Política de devolución de Nike/ Política de cambios de Nike
Es posible que tenga preguntas sobre un par de zapatos que tiene y si sus circunstancias califican según las pautas establecidas. Aquí está la política oficial de devolución de Nike que hemos desglosado para responder a sus preguntas.
¿Cuánto tiempo tienes para devolver los zapatos Nike para obtener un reembolso?/ Devoluciones Nike
La garantía Nike 2 años/ Garantía zapatillas Nike
La política de devoluciones de Nike permite a los clientes cambiar las zapatillas por un par nuevo en un plazo de 2 años. Sin embargo, estos vienen con especificaciones. De acuerdo con la política de la marca en su sitio web , los zapatos o la ropa Nike pueden devolverse dentro de los dos años posteriores a la fecha de fabricación si presentan fallas en la mano de obra o los materiales. Los reembolsos completos de este tipo de artículos se otorgan dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra original y deben devolverse a las tiendas o en línea, respectivamente, si se compraron en una tienda Nike o en su sitio web.
Sin embargo, si han pasado más de 60 días y menos de dos años desde la fecha de fabricación del artículo defectuoso, se debe contactar a Nike para realizar una devolución desde un pedido de sitio web o aplicación, o pedidos en línea realizados en una tienda de Nike. Los artículos comprados en la tienda deben devolverse a la tienda donde se compraron originalmente; sin embargo, si no puede devolver sus artículos a la tienda en persona, debe comunicarse con la tienda para conocer sus opciones.
¿Puede usarlos y devolverlos antes de los 60 días?
La política de Nike sobre la devolución de los zapatos que ya usó es bastante indulgente. De hecho, el sitio web oficial anima a los consumidores a sacar sus nuevas Nikes para probarlas durante los 60 días. Además, expresan su deseo de que uses los zapatos y los pruebes durante 60 días para asegurarse de que estás completamente satisfecho con su desempeño. El sitio indica que si los zapatos no son adecuados para usted y el rendimiento no está a la altura de sus expectativas, puede devolverlos, aunque ya se hayan usado.
Se pueden devolver unas zapatillas usadas Nike/ Garantía de Nike
Si se pueden devolver siempre que esté en el plazo establecido, además para pedidos realizados en Nike.com o en cualquiera de las aplicaciones de Nike, los miembros de Nike solo necesitan escanear su pase de miembro (puede encontrarlo en la aplicación de Nike en la pestaña de perfil) o proporcionar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizado para colocar el orden. Los invitados deberán proporcionar el número de pedido (puede encontrarlo en cualquiera de los correos electrónicos que enviamos sobre el pedido). Tenga en cuenta que los pedidos pagados con PayPal o Klarna se reembolsarán a una tarjeta de regalo de Nike cuando se devuelvan a una tienda.
Reembolso Nike/ Devolución en tienda de Nike/ Cambios y devoluciones Nike
Para las compras en la tienda, la forma más rápida y sencilla de devolver los artículos es proporcionar el recibo original de la tienda. Si ya no tiene el recibo, estas son sus opciones:
- Si proporcionó su dirección de correo electrónico de membresía de Nike o le escanearon su Nike Pass durante el pago, es posible que un atleta de la tienda Nike pueda buscar su pedido y proporcionar un reembolso completo a su forma de pago original.
- Si no proporcionó su información de membresía de Nike y los artículos que desea devolver no están gastados ni lavados, es posible que aún pueda devolverlos para obtener un crédito en la tienda por el precio actual de los artículos. También podemos ayudarlo con un intercambio.
¿Cuáles son las razones aceptables para la devolución Nike?
Nike ofrece que puede devolver sus zapatillas adquiridas por cualquier motivo, siempre que esté dentro del período de prueba de 60 días. Esta oferta también se aplica a las zapatillas Nike By You hechas a medida. Hay una advertencia que establece que se aplican algunas excepciones. Debe estar familiarizado con esas excepciones antes de comprar o usar sus zapatillas Nike.
Excepciones a la política de devoluciones «por cualquier motivo»/ Excepciones de devolución de Nike
La mayoría de nosotros busca una ganga cuando compramos artículos nuevos. Las Nike que se compran en una tienda de liquidación de Nike no son elegibles para devolución por ningún motivo. Asegúrese de que estará completamente satisfecho antes de realizar su compra porque todos los zapatos comprados en estas tiendas no pueden devolverse para obtener un reembolso. Asegúrese de revisar todas las etiquetas de los zapatos antes de comprarlos. Algunos productos Nike especifican que el artículo no se puede devolver. Esto se aplica a las zapatillas Nike y a todos los demás productos de marca. Consulte la tarjeta de garantía, la etiqueta y la etiqueta colgante para obtener detalles sobre las devoluciones en relación con ese artículo específico porque algunos productos Nike tienen políticas de devolución diferentes. Es su responsabilidad hacerlo, ya que Nike ha publicado públicamente una lista de excepciones que son legales y vinculantes. Las tarjetas de regalo de Nike no se pueden devolver para obtener un reembolso.
Reembolsos por tiempo limitado/ Nike cambios y devoluciones
Si compras el Apple Watch Nike y AppleCare +, tienes un tiempo limitado para devolver los artículos. Nike tiene una política estricta de 14 días a partir de la fecha en que se entregan los artículos para pedidos en línea. Si el período de 14 días a partir de la fecha de entrega expira, no podrá devolver estos artículos. Todas las compras que se realizan en la tienda Nike también se incluyen en la fecha de compra de 14 días, además, debe proporcionar un recibo para ser elegible para un reembolso en la devolución.
¿Qué hace Nike con los zapatos gastados que se devuelven para obtener un reembolso?
Hace algunos años, Nike recicló zapatos gastados que fueron devueltos, según Nike Talk. Los materiales de caucho se trituraron y se usaron para hacer superficies para áreas de juegos. En este momento, Nike no explica qué sucede con los zapatos que se devuelven gastados. No están legalmente obligados a compartir la información.
Nike ha duplicado el tiempo de regreso
Si usted es uno de los fieles fanáticos de Nike que está familiarizado con la política de devolución de 30 días, estaba en lo cierto. Este era el límite oficial para realizar devoluciones de productos Nike. La compañía ha duplicado el tiempo con la nueva política de devolución de 60 días en respuesta a la pandemia de Covid-19. Se dan cuenta de que la mayoría de los procesos se retrasan. Esto también se aplica al procesamiento de reclamaciones por devoluciones de Nike. Significa que es posible que tarde más en recibir su reembolso. Aunque los reembolsos no se generan tan rápido como en el pasado, es bueno tener tiempo adicional para probar las zapatillas.
Pensamientos finales de Nike garantía
Nike tiene una política de devolución generosa en las zapatillas y otros productos que vende la marca. Antes de comprar cualquier producto de la marca Nike, es aconsejable familiarizarse con sus políticas oficiales de devolución. En muchos casos, la póliza le permite probar los zapatos durante un período de prueba de 60 días. Si no está satisfecho por cualquier motivo (que no sean las excepciones indicadas), puede devolverlos para obtener un reembolso sin hacer preguntas. Son una de las pocas marcas que invitan a los consumidores a probar sus productos y usarlos hasta por 60 días antes de decidir si cumplen con las expectativas de rendimiento, comodidad, durabilidad y un buen ajuste. Sin embargo, ofrecemos solo algunas advertencias. Asegúrese de que sus compras no califiquen según los artículos de la sección de excepciones de la política de devoluciones. El término «cualquier motivo» se aplica en algunos casos, pero hay algunas circunstancias en las que no se aplica.
