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El control es una delgada línea entre el éxito y el fracaso

Change El control es una delgada línea entre el éxito y el fracaso

Controle lo que pueda y deje que otros controlen lo que puedan. ¿Suena lo suficientemente simple como para pensar que es obvio? Es cierto. Es un consejo muy simple que es tan obvio a nivel granular que puede ser fácil de olvidar. De hecho, me costó más de un millón de dólares aprender esta lección. El mejor consejo no es siempre el consejo más llamativo y nuevo; es el más práctico. Sin ella, no estaría aquí hoy como director ejecutivo y presidente de OrthoLite, la tecnología de plantillas que se encuentra en miles de millones de zapatos deportivos, casuales y de moda.

Cuando entré en el negocio del calzado hace casi tres décadas y media, estaba en un camino rápido hacia el éxito. Mi carrera comenzó con una empresa llamada G2 donde las suelas de goma eran el nombre del juego. Los fabricé e importé en todo el mundo y luego los vendí a clientes en los Estados Unidos. Mi lista de clientes era impresionante; Trabajé en estrecha colaboración con Clarks y Timberland. Sobre el papel tuve éxito, lo que me impulsó a tomar la decisión de vender G2 y aceptar el puesto de presidente de la división de calzado de una organización competidora. Un año después, me di cuenta de que el puesto no era lo suficientemente emprendedor para mí y tomé la decisión de fundar mi próximo negocio llamado Onshore Productions.

Si mi experiencia hasta ahora era una indicación de los resultados que podía esperar con mi nuevo esfuerzo, entonces me veía en muy buena forma. Pronto descubrí por las malas que este no era el caso.

Onshore Productions tuvo un crecimiento inimaginable y, en un abrir y cerrar de ojos, pasé de producir suelas de goma a fabricar todo el calzado. Como dominaba el lenguaje de la fabricación de suelas, pensé que la fabricación del resto del zapato debía ser la misma. Es aquí mismo donde mostré mi talón de Aquiles. Asumí que entendía el proceso de fabricación cuando en realidad no lo entendía. Era un experto en el desarrollo de plantillas, pero no tenía ni idea en lo que respecta a la gestión de la cadena de suministro. Terminé entrando en un ritmo en el que contrataba a más personas de las que podía pagar, combinado con no poseer realmente los medios de producción. Mi problema era que había renunciado a todo control, y esto se hizo evidente cuando el negocio comenzó a perder ganancias. Perdí al menos un millón de dólares personalmente mientras intentaba recuperar el control, lo que finalmente no logré.

Por lo tanto, mi lema se convirtió en controlar lo que se puede y dejar que otros controlen de lo que son responsables. Asumir demasiado o muy poco nunca es efectivo. Si tiene todo el control o no tiene ningún control, un lado se verá sobrecargado, lo que posteriormente afectará a todas las demás entidades. Tienes que encontrar el medio feliz de lo que tú y otros pueden controlar para que una empresa tenga éxito.

No hice mis deberes y confié demasiado en terceros para hacer las cosas por mí, lo que se convirtió en una receta para el fracaso. Dicho esto, esta fue una lección empresarial vital que solo pude aprender por las malas. Aunque doloroso en el momento, cambió todo acerca de cómo ejecutaría mi próximo proyecto y todas las decisiones comerciales en el futuro.

Cuando recobré la sobriedad de mis pérdidas con Onshore Productions, decidí establecer OrthoLite donde haría las cosas de manera diferente y donde el control sería el tema principal de las operaciones. Desde que entendí la industria de las plantillas, concentré todos mis esfuerzos en producir la mejor plantilla del mercado. Al reflexionar sobre experiencias pasadas, fue fundamental integrar verticalmente nuestras propias fábricas. Este esfuerzo ofreció la oportunidad de tener casi el 100 por ciento de control de las operaciones y supervisar cada paso de la producción para desarrollar solo productos de la más alta calidad. Si bien puede ser bueno para el bolsillo a primera vista, se expone al riesgo y al error cuando ya no controla el proceso de producción. Por último, sabía que tenía que empoderar a mi personal, así que me aseguré de dar autoridad a los mandos intermedios para controlar sus departamentos. No puede tener un único responsable de la toma de decisiones y no puede permitir que todos tengan el control de cada decisión. Debe otorgar a los empleados suficiente autoridad para cumplir con sus deberes. Si educa a sus empleados y los equipa con las herramientas adecuadas, ellos podrán ejecutar su trabajo de manera eficiente mientras comprenden cómo su función encaja en el panorama general. Cuando todas las piezas comprenden cómo se combinan, solo entonces su negocio está encaminado hacia el éxito.

Como resultado, OrthoLite ahora cuenta con la confianza de más de 250 marcas de calzado, incluidas Adidas, Clarks, New Balance, Nike, Reebok, Timberland y Vans. Me tomó siete cifras entender realmente lo que significa el control del equilibrio, pero mi consejo es muy simple. Sea realista en lo que comprende, pero lo más importante es que aprenda a señalar los problemas o áreas que no sabe cómo manejar.

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