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Cómo los corredores de boletos en línea están estafando millones de dólares usando bots

mayo 14, 2021
Ticket Scalping Cómo los corredores de boletos en línea están estafando millones de dólares usando bots

La especulación de boletos, o el scalping, no es nada nuevo. Ha sido un problema desde que se vendieron entradas para eventos de entretenimiento. Básicamente, el revendedor compra boletos que no tiene la intención de usar, luego trata de revenderlos con un margen significativo, embolsando la diferencia. La tecnología ha facilitado hacer esto en grandes cantidades, aumentando las ganancias que obtienen los revendedores y aumentando la frustración de las personas que realmente quieren ver el programa, al obligarlos a pagar más de lo que normalmente tendrían que pagar. Así es como operan los revendedores en estos días:

Cuando los boletos salen a la venta en los principales puntos de venta de boletos en línea como TicketMaster, los revendedores usan ‘bots (pequeños programas de computadora, armados con instrucciones que son específicas del sitio en el que están comprando) para iniciar sesión y comprar de inmediato cientos, si no miles de entradas para el espectáculo. Las cifras precisas son difíciles de conseguir, por supuesto, pero en los Estados Unidos, se cree que ‘los bots representan el 90% del tráfico en el sitio TicketMaster y alrededor del 60% de las ventas totales de entradas.

Los ‘bots están preprogramados con información de tarjetas de crédito de cientos de personas, por lo que para TicketMaster, parece que cientos de personas se han conectado para realizar compras. Los ‘bots también han sido equipados con la capacidad de sortear de manera confiable la función Captcha utilizada por los puntos de venta de boletos, que es un paso que se toma para garantizar que el comprador sea, de hecho, un humano.

Una vez que los boletos están a salvo en la mano, los revendedores recurren a los revendedores de boletos, como StubHub, TicketToad y Just In Time Tickets, donde ofrecerán sus boletos recién adquiridos a la venta con un margen de beneficio significativo. El marcado exacto depende de la popularidad del programa. En promedio, los clientes terminan pagando un 49% más por las entradas debido a los revendedores de lo que lo harían de otra manera, pero para algunos espectáculos especialmente populares, por ejemplo, un concierto de Beyoncé, o cuando el Papa visita, esas entradas se pueden marcar como ¡tanto como un mil por ciento! De hecho, el problema se ha agravado tanto que incluso las entradas para espectáculos de actos más pequeños se están reventando en grandes cantidades.

¿Qué lo hace ilegal?

revendedores

A primera vista, aunque es molesto, es posible que se pregunte qué es lo que lo hace ilegal, específicamente. En realidad, hay dos actividades ilegales que ocurren en casos como estos. Primero, se requiere una licencia para ser revendedor de conciertos y otros tipos de boletos. Obviamente, los revendedores no tienen licencia, por lo que están eludiendo la ley en ese frente.

Sin embargo, la segunda ilegalidad es la colusión de precios. En otras palabras, debido a que los revendedores están utilizando a terceros para revender sus bienes mal habidos, de hecho están en connivencia con esas partes para inflar artificialmente los precios de las entradas.

Hasta ahora, hay pocas leyes que gobiernen o regulen la actividad de Internet, pero llegará el día en que eso cambiará, y muchos tipos de ‘bots, incluidos aquellos que están diseñados para engañar a un servidor haciéndole creer que son humanos, como estos’ bots están programados para hacerlo, sin duda se considerará ilegal. Nuevamente, por el momento, ese no es el caso, pero es fácil ver cómo y por qué tales programas estarían entre los primeros objetivos, ya que las leyes se elaboran para gobernar mejor Internet. Muchos expertos de la industria consideran que esto es una «fruta madura» y una primera opción fácil de tomar.

Sin embargo, hay buenas noticias en ese frente. Recientemente, Eric Schneiderman, el Fiscal General de Nueva York, anunció que seis equipos de reventa de boletos tendrán que pagar colectivamente un considerable acuerdo de $ 2.7 millones de dólares relacionado con su actividad de reventa. El Sr. Schneiderman también prometió que pronto se tomarían medidas adicionales y que se estaba preparando un juicio contra otras empresas.

Si bien este anuncio afecta principalmente a los neoyorquinos de manera positiva, está claro que los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley finalmente se están tomando en serio la decisión de tomar medidas enérgicas contra la reventa automática de boletos, y el reciente anuncio de Nueva York servirá como modelo para otras áreas del país donde está el problema. desenfrenado.

Nadie debería tener la ilusión de que los recientes avances en Nueva York supondrán el fin de la reventa de billetes. Como se mencionó, ha sido un problema constante desde que comenzó la venta de entradas para espectáculos. Lo que sugieren estos movimientos recientes, sin embargo, es que mientras que el scalping de boletos solía considerarse un dinero fácil y seguro para quienes se dedicaban a él, las cosas se han vuelto mucho más complicadas (y costosas). Eso por sí solo puede hacer que algunos jugadores simplemente abandonen y dejen de hacerlo.

Combatiendo fuego con fuego

Los revendedores están engañando

Algunas personas emprendedoras se han dado cuenta del juego e incluso han creado sus propios robots personales para enfrentarse cara a cara con los revendedores. Estas personas no están interesadas en comprar más boletos de los que planean usar personalmente, solo quieren tener la oportunidad de obtener un boleto para su programa favorito, punto.

De hecho, incluso hay un sitio web dedicado a vender bots listos para usar a personas con ese propósito. Sitios como «ticketbots.net» han ido apareciendo en un número creciente en los últimos meses en un intento por solucionar el problema. Otros han optado por contratar programadores independientes en línea para crear sus propios bots totalmente personalizados con el mismo propósito. En promedio, puede esperar pagar alrededor de $ 450 por un programa de este tipo, lo cual no está mal, si asiste regularmente a un concierto.

Sin embargo, este enfoque no se recomienda. Con la aplicación de la ley tomando medidas enérgicas contra los grandes delincuentes, sería muy fácil ver un escenario en el que una persona bien intencionada que solo quería comprar boletos para un evento para él o su familia se viera envuelto en una trampa diseñada para derribar los principales actores que están abusando del sistema. Es una solución innovadora e inteligente para un problema desenfrenado, pero podría terminar costándote más de lo que crees. Al final del día, probablemente no valga la pena correr el riesgo. Es mejor dejar que las fuerzas del orden controlen lentamente el problema y luego volver a comprar las entradas a la antigua.