in

*Cancelaciones de Southwest Airlines: una guía completa

shutterstock 606188015 e1658401368316 *Cancelaciones de Southwest Airlines: una guía completa

Southwest Airlines Co., a menudo conocida como Southwest, es la aerolínea de bajo costo más grande del mundo y una de las principales aerolíneas de los Estados Unidos de América. Southwest tiene su sede en Dallas, Texas, y tiene un servicio de destino programado a alrededor de 121 ubicaciones en los EE. UU. y diez países adicionales. En 2018, la aerolínea transportó más pasajeros nacionales que cualquier otra aerolínea en los Estados Unidos.

Southwest Airlines fue establecida en marzo de 1967 por Rollin King y Herb Kelleher. Anteriormente se conocía como Air Southwest Co., que luego fue reemplazada por su nombre actual, Southwest Airlines Co. En 1971, la aerolínea comenzó a operar como una aerolínea intraestatal dentro del estado de Texas, viajando a lugares como San Antonio, Houston, y Dallas. Southwest Airlines se expandió a nivel nacional desde 1979. Southwest Airlines actualmente opera en 42 estados y en muchos otros lugares de América Central. Siga leyendo para obtener más información sobre las cancelaciones de Southwest Airlines.

Visión general

Según Thepointsguy, Southwest Airlines es una de las aerolíneas más premiadas y admiradas del mundo que ofrece una hospitalidad excepcional en cada uno de sus 121 aeropuertos en 11 países. Southwest tiene una larga historia legendaria de retorno de grandes ganancias a sus accionistas, con más de $13 mil millones en retornos a través de dividendos y recompras. En 2020, Southwest generó una utilidad de $639 millones mediante el pago de $188 millones en dividendos y $451 millones en la recompra de acciones ordinarias. Desde su establecimiento en 1971, Southwest Airlines ha sido conocida popularmente por ofrecer viajes aéreos de bajo costo y actualmente transporta a más viajeros dentro de los Estados Unidos que cualquier otra aerolínea en el estado. El modelo comercial de la aerolínea es diferente de las otras aerolíneas que operan en los Estados Unidos, ya que utiliza una red de punto a punto, permite facturar equipaje gratis y utiliza un centro móvil.

Además de mantener una cultura corporativa en la que los empleados son lo primero, Southwest Airlines tiene un historial inigualable de brindar una hospitalidad excepcional a sus clientes. Según Southwest.com, Southwest Airlines transporta a más de 130 millones de viajeros al año. El año 2021 marca 50 años desde que se estableció la aerolínea. Para celebrar su 50 aniversario, la aerolínea promete continuar desarrollando políticas hacia el objetivo de sostenibilidad ambiental de reducir sus emisiones de carbono. Southwest Airlines también mantiene un récord inigualable de ausencia de despidos involuntarios o licencias en su icónica historia. La aerolínea utiliza exclusivamente aviones Boeing 737 en su flota. Emplea a más de 60.000 empleados y facilita unas 4.000 salidas diarias durante la temporada alta de viajes.

Cancelaciones de Southwest Airlines

A partir de 2022, Southwest Airlines Co. ha cancelado 20.000 vuelos. Según ZDNet, la aerolínea culpó de estas cancelaciones a las duras condiciones climáticas en Florida y a los problemas de control del tráfico aéreo, causados ​​por la escasez de personal. La aerolínea con sede en Dallas dijo que las cancelaciones masivas de vuelos y los retrasos que interrumpieron los viajes aéreos de miles de sus clientes les costaron 75 millones de dólares. El 8 de octubre, uno de los aeropuertos de Southwest en Orlando respondió a un problema en una disculpa del cliente después de que la aerolínea cancelara más de un tercio de sus salidas programadas. Sus principales rivales, incluidas las aerolíneas de Florida, experimentaron cancelaciones de vuelos relativamente mínimas durante este período, mientras que Spirit Airlines canceló solo el 6 % de sus salidas y American Airlines eliminó el 16 % de sus vuelos programados.

Con la reanudación de los viajes aéreos de negocios después de la reciente recesión económica, Southwest Airlines se ha comprometido por completo a ofrecer a los clientes tecnología de vuelo básica. También planean gastar $ 2 mil millones en funciones tecnológicas mejoradas, como puertos de alimentación y conectividad Wi-Fi gratuita en sus aviones. Los clientes podrán disfrutar de más opciones de entretenimiento, nuevas capacidades de autoservicio y iPads gratuitos. Southwest Airlines planea lidiar con la escasez de personal mediante la contratación de miles de empleados completamente capacitados para responder todas sus preguntas y garantizar que tenga una experiencia de viaje excepcional. El CEO de Southwest Airlines, Gary Kelly, validó estas afirmaciones después de publicar el cronograma de la aerolínea para 2022. La aerolínea reportó una pérdida de $1.6 mil millones el año pasado y una ganancia de $446 millones. El cronograma también reflejó suposiciones de empleo más conservadoras y varias actualizaciones recomendadas para sus aviones.

Política de cancelación de Southwest

La política de cancelación de vuelos de Southwest Airlines es muy sencilla. Establece que puede cancelar su vuelo a su conveniencia, sin cargos por cancelación. Sin embargo, esto solo se aplica diez minutos antes de la salida programada de su vuelo. Otros puntos clave en su política de cancelación de vuelos incluyen: Si reservó su vuelo en efectivo y desea cancelarlo, se le reembolsará como método de pago o se convertirá en fondos para viajes de Southwest. Esto también depende del tipo de tarifa que haya reservado.

Puede cancelar su vuelo incluso para reservas no reembolsables. Aquí, solo se le reembolsará como la forma de pago original o se convertirá en fondos para viajes si cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Además, si reservó su vuelo con puntos Rapid Rewards, se le reembolsará a su cuenta de fidelidad. Cabe señalar que si recibe fondos para viajes de Southwest después de cancelar su vuelo, habrá algunas restricciones en el uso de su crédito. Esto se debe a que solo se puede acceder a los fondos para viajes con el nombre del viajero con boleto original y un número de confirmación. No podrá transferir su billete a nadie más y deberá utilizar los fondos para viajes buscando un vuelo en el plazo de un año después del vuelo reservado inicialmente.

¿En qué se diferencia Southwest Airlines de otras aerolíneas?

En las últimas dos décadas, Southwest Airlines ha sido considerada una compañía aérea exitosa que prospera cuando otras aerolíneas tienen dificultades. Según USAToday, cualquier empresa que opere en la industria de las aerolíneas debe fortalecer y mantener algunas ventajas competitivas frente a sus competidores aéreos. El sorprendente éxito de Southwest Airlines se atribuye principalmente a su efectivo modelo comercial que se basa en precios de bajo costo, operaciones de vuelo eficientes y soluciones logísticas altamente innovadoras. Además, la aerolínea se enfoca principalmente en sus clientes, asegurándose de que tengan una experiencia de viaje excepcional.

El personal de Southwest también ha desempeñado un papel importante para garantizar el éxito de la empresa; han sido descritos como bien serviciales y amigables. El año 2020 obligó a muchas compañías aéreas a cerrar, pero Southwest Airlines pudo sobrevivir este período sin la necesidad de despidos significativos de personal. Southwest Airlines es una empresa sólida en términos de tamaño y perspectiva de costos, lo que significa que tiene reservas más extensas en activos vitales como crédito y efectivo. La empresa también puede controlar sus costos generales al garantizar un desperdicio o gasto excesivo mínimo o nulo. Al estar catalogada como la única aerolínea grande en los EE. UU. que ofrece servicios de aerolíneas de bajo costo, Southwest Airlines transporta la cantidad más significativa de viajeros aéreos en el estado en un año. Southwest Airlines figura entre las cuatro grandes aerolíneas estadounidenses: United, America Airlines y Delta.

¿Por qué debería elegir Southwest Airlines?

Además de sus boletos aéreos de bajo costo, hay varias razones por las que debería viajar con Southwest Airlines; Incluyen:

1. Personal bien capacitado

Dado que la industria de las aerolíneas es altamente competitiva, cada aerolínea debe contar con personal bien capacitado y calificado. Southwest Airlines se jacta de ser una aerolínea orientada a las personas que se enfoca únicamente en contratar al personal adecuado. La aerolínea con sede en Dallas opera con empleados accesibles y amigables listos para atender los requisitos de su vuelo. Según su modelo comercial estratégico, Southwest Airlines solo emplea a personas que encarnan el mensaje de la marca de la aerolínea. Southwest también tiene políticas y prácticas de contratación de personal muy estrictas. Eso ayuda a garantizar la coordinación del equipo y un ambiente de trabajo saludable dentro de la empresa. Además, esta aerolínea opera con un enfoque orientado al cliente. Esto asegura que todos sus clientes disfruten de su viaje con la compañía. Esto es para que estén dispuestos a recomendar la aerolínea a sus amigos y familiares.

2. Políticas Flexibles

En comparación con otras aerolíneas en los Estados Unidos, Southwest Airlines tiene una amplia gama de procedimientos y políticas establecidos que están diseñados para hacer que volar sea más fácil y cómodo. Una de estas políticas incluye la política de cancelación de vuelos de Southwest, que le permite cancelar su reserva de vuelo hasta diez minutos antes de la salida de su vuelo. Además, el proceso de reembolso es sencillo y sin demoras. Las políticas flexibles de Southwest son una de las principales razones de los altos niveles de lealtad de los clientes de la empresa.

3. Políticas innovadoras

Southwest Airlines tiene un historial impresionante en la creación de políticas y procedimientos con visión de futuro. Esto incluye un modelo comercial flexible que admite una gran base de consumidores y un rápido crecimiento. Mediante la creación continua de ideas innovadoras, la empresa puede hacer frente a cualquier interrupción económica y controlar las pérdidas comerciales de manera más eficaz. Además, la aerolínea planea crear soluciones de vuelo de bajo costo para sus clientes.

4. Increíbles recompensas y precios

Southwest Airlines tiene uno de los mejores programas de recompensas para clientes en la industria de las aerolíneas. Por ejemplo, Southwest otorga puntos de recompensa a sus clientes después de cada viaje. Los clientes usan estos puntos de recompensa para reservar un vuelo en el futuro después de que se acumulen hasta cierto número. Southwest Airlines se ha asociado con Chase Bank para ofrecer a sus clientes tarjetas de crédito Southwest. Estas tarjetas les permitirán acumular los puntos de recompensa de la aerolínea al realizar compras. Al mantener a sus clientes comprometidos, Southwest Airlines obtiene una gran ventaja competitiva sobre sus aerolíneas rivales. Además, Southwest Airlines cuenta con un personal bien motivado que ofrece a los clientes un servicio satisfactorio. La aerolínea también opera con una estrategia de precios muy eficaz que ofrece a sus clientes billetes de avión a bajo precio. La aerolínea también tiene muy pocos tipos de aeronaves, lo que reduce efectivamente los costos operativos de la aerolínea.

preguntas frecuentes

1. ¿Puedo volver a reservar o cambiar mi vuelo de Southwest Airlines?

Como se mencionó anteriormente, la política de cambio de vuelo de Southwest Airlines es sencilla. No se imponen cargos por cambio si desea cambiar su reserva de vuelo. También puedes cambiar tu vuelo tantas veces como quieras. Pero debe pagar la diferencia de precio si reserva un vuelo que es más caro.

2. ¿Cómo puedo obtener un reembolso de mi boleto de Southwest Airlines?

Obtener un reembolso por un vuelo cancelado de Southwest Airlines generalmente depende del tipo de boleto comprado. También depende del método de pago, es decir, puntos de recompensa rápida o efectivo. También hay algunos complementos de vuelo, como el embarque Early Bird, que no son reembolsables. Solo recibirá fondos de viaje de Southwest para vuelos reservados en efectivo si desea cancelar. Si prefiere obtener su reembolso en efectivo en lugar de un cupón de viaje, reserve un boleto Business Select o Anytime. Si reservó con los puntos de recompensa rápida de Southwest, sus puntos se reembolsarán automáticamente. Además, si se pagaron tasas o impuestos por el billete, se pueden reembolsar. Van al método de pago inicial o se convierten en puntos de fondo de viaje.

3. ¿Puedo cambiar mi vuelo de Southwest Airlines?

Al igual que cancelar un boleto aéreo de Southwest, cambiar un vuelo de Southwest Airlines también es sencillo. Deberá visitar la plataforma oficial de la aerolínea y cambiar un viaje de ida o el viaje completo reservado. Después de hacer clic en el enlace «Cambiar vuelo», se le permitirá seleccionar nuevas fechas. También puede elegir un destino completamente diferente para su vuelo. Si desea realizar otros cambios en su vuelo reservado, puede hacer clic en la pestaña «Explorar opción». Alternativamente, puede llamar a las oficinas de Southwest Airlines para cambiar su vuelo.

4. ¿Tengo derecho a un reembolso si Southwest Airlines cancela mi vuelo?

Según Businessinsider , tiene pleno derecho a un reembolso completo a través de su método de pago original. Esto también se aplica incluso si reservó un boleto Wanna Get Away no reembolsable y la aerolínea cancela el vuelo. En la mayoría de los casos, el proceso de reembolso es automático.

5. ¿Cómo me comunico con Southwest Airlines acerca de mi cancelación?

Hay varias opciones para contactar a Southwest Airlines, como por teléfono o visitando su aplicación oficial. Es recomendable utilizar el método de la aplicación ya que las líneas telefónicas de Southwest a veces pueden tener largas horas de espera.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

shutterstock 1221793915 e1658351832733 *Los 20 mejores restaurantes de sushi en Seattle en 2022

*Los 20 mejores restaurantes de sushi en Seattle en 2022

A. Lange Sohne 1815 Rattrapante Watch in Platinum Una mirada más cercana al reloj A. Lange & Söhne 1815 Rattrapante en platino

Una mirada más cercana al reloj A. Lange & Söhne 1815 Rattrapante en platino