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20 cosas que no sabías sobre Phreesia

Phreesia 20 cosas que no sabías sobre Phreesia

Phreesia Inc. es una empresa estadounidense que se especializa en la fabricación y venta de software para el cuidado de la salud. La empresa se ha hecho pública recientemente y ha sido tema de muchas conversaciones. Phreesia presta servicios a una amplia gama de empresas importantes y es una de las empresas de tecnología de mayor éxito en su sector de mercado. Si desea saber más sobre esta organización de primera categoría, analizamos en profundidad quiénes son, qué hacen y cómo perciben los demás a la empresa de tecnología sanitaria. Para ayudarle a familiarizarse mejor con Phreesia Inc, sus productos y el perfil de la empresa, aquí hay 20 cosas sobre Phreesia que probablemente no sabía.

1. Phreesia ofrece mejores servicios de programación

En esta época, los pacientes están en movimiento e impacientes cuando se trata de esperar una llamada de un programador en su clínica local. Es preferible tener la posibilidad de conectarse en línea o utilizar una aplicación móvil para programar una cita de forma rápida y sencilla. Phreesia ofrece soluciones de software para sus clientes que les permiten implementar este tipo de programas de autoservicio para servir mejor a sus propios clientes.

2. La empresa tiene catorce años

Phreesia fue fundada en 2005. Su sede principal se encuentra en 432 Park Ave South en Nueva York, Nueva York. Aunque la empresa existe desde hace menos de dos décadas, les ha ido muy bien en su crecimiento y expansión. Phreesia tiene oficinas en todo Estados Unidos e incluso se ha expandido a Ottowa, Canadá, empleando a unos 400 miembros del personal.

3. Phreesia tuvo una OPI exitosa

En la Oferta Pública Inicial de Phreesia, Inc., la negociación del primer día resultó en precios de las acciones que estaban un 40% por encima del precio establecido. La acción subió a un máximo del 53% por encima del precio establecido. Se cotizan en la bolsa de valores NASDAQ con la clave de pizarra PHR. La razón de salir a bolsa fue hacer crecer y expandir la empresa. La OPI fue liderada por JPMorgan, William Blair, Wells Fargo Securities, Allen & Company y Piper Jaffray como gerentes principales.

4. La misión de Phreesia se centra en el cliente

Phreesia busca mejorar la experiencia del paciente a través de la automatización. Esto proporciona a sus clientes soluciones que tienen el potencial de aligerar la carga de trabajo y reducir la cantidad de tiempo que los empleados dedican al papeleo y otros tipos de actividades administrativas. El proceso de automatización se conoce como la «puerta de entrada digital». El objetivo general de Phreesia es proporcionar a las empresas a las que sirven soluciones que ayuden a agilizar sus interacciones con los pacientes para que el tiempo que se invierte sea de mayor calidad y no se interrumpa con actividades que puedan ser abordadas por el propio paciente de forma automatizada. medio ambiente.

5. El software de Phreesia hace que los portapapeles sean obsoletos

Aquellos de nosotros que llegamos 15 minutos antes para una cita solo para el papeleo entendemos lo lento y frustrante que puede ser esto, particularmente si usted es un paciente que está enfermo o con algún tipo de dolor u otras molestias. Uno de los beneficios del software que emplean los clientes de Phreesia es que elimina la necesidad de los viejos portapapeles tradicionales con varias páginas de formularios para completar y reduce la cantidad de papeleo necesario.

6. Phreesia comenzó como una empresa de hardware.

Antes de desarrollar sus soluciones de software para el cuidado de la salud, Phreesia se centró más en el hardware. Ofrecieron herramientas de registro de pacientes, como tabletas, para acompañar al software para el registro de pacientes, etc. Un poco más tarde, centraron su atención más en el producto de software y luego agregaron mejoras y ampliaron el alcance de las capacidades del software.

7. La empresa está en proceso de definir las necesidades del cliente.

Uno de los aspectos más avanzados del servicio de software sanitario de Phreesia es que están definiendo constantemente lo que necesitan sus clientes. Por ejemplo, una clínica que tiene una gran cantidad de clientes probablemente se beneficie de un sistema automatizado que permite el registro de pacientes en línea, lo que se puede realizar en un quiosco, en línea o en un dispositivo móvil. El establecimiento y la confirmación de la cita son otras características que ahorran tiempo y esfuerzo en una clínica, ya que requieren menos instrucciones por parte del personal, completar perfiles en línea para ahorrar papel y la necesidad de llegar temprano para completar el papeleo y las evaluaciones de salud, etc.

8. Están cambiando los sistemas de facturación y pago.

Gracias a las capacidades del software de atención médica de Phreesia, los pacientes ahora pueden conectarse en línea para revisar sus facturas y pagar sus facturas. También permite a los usuarios ver qué facturas se han pagado junto con los montos pagados, así como la fecha. Es una opción sin papel para quienes encuentran más conveniente realizar estas actividades en línea o desde un dispositivo móvil.

9. Las soluciones de Phreesia están al alcance de la mayoría

Una de las primeras cosas que preocupan a las pequeñas y medianas empresas es el costo del software de gestión de clientes. El programa de Phreesia ofrece un conjunto completo de aplicaciones escalables para empresas de todos los tamaños. También son personalizables para adaptarse a las dimensiones precisas de los servicios que se brindan. Por último, y quizás con igual importancia, son rentables y están destinados a optimizar los servicios y generar ahorros.

10. El software es compatible con varios idiomas.

Aunque Phreesia ha establecido oficinas en todo Estados Unidos y Canadá, el software está diseñado para adaptarse a una variedad de idiomas. Cada país es el hogar de grandes grupos de pacientes que no hablan inglés y los proveedores de atención médica a menudo deben proporcionar una traducción a una variedad de idiomas diferentes. Los idiomas admitidos a través del software incluyen árabe, chino, inglés, francés, alemán, hindi, italiano, japonés, persa, polaco, coreano, ruso, español, portugués, vietnamita y urdu. La mayoría de los clientes pueden usar aplicaciones móviles y en línea para realizar negocios en su primer idioma.

11. Los clientes dan opiniones mixtas sobre las soluciones de software de Phreesia

En una revisión en la que se preguntaba qué era lo que más les gustaba a los clientes del paquete de software de soluciones para el cuidado de la salud, la respuesta fue en general positiva. Las respuestas incluyeron una apreciación por la personalización que permite a los pacientes realizar un pago en el momento del check-in o el check-out. Además, la historia clínica electrónica puede “hablar” y puede importar el copago del paciente para la visita. También hubo quejas que afirmaron que el programa fallaba con frecuencia creando problemas en un entorno de oficina ocupado cuando el sistema fallaba. También hubo problemas de precisión con la información mostrada sobre los copagos que no coincidían con la información proporcionada por el proveedor de seguros.

12. Hay pros y contras del software

En general, Phreesia ofrece un programa útil que agiliza las operaciones cuando está en pleno funcionamiento. Es fácil de usar y permite verificar el seguro del paciente, así como el monto del deducible o copago. El sistema se integra fácilmente con los sistemas de pago y facturación existentes, pero el mayor problema experimentado son las fallas del sistema.

13. El software no es apropiado para todos.

Algunos pacientes ancianos tienen problemas con la tecnología. Aquellos con problemas de movilidad pueden tener dificultades para utilizar el sistema avanzado. Es mejor para aquellos que tienen conocimientos básicos de electrónica y tecnología asociada. Se han reportado varios incidentes de pacientes de edad avanzada que se frustraron con el sistema. Algunos proveedores compraron el sistema por contrato y no lo usaron debido a esto, así como a una implementación lenta y un rendimiento insatisfactorio. Las soluciones comerciales de atención médica de Phreesia no son la opción correcta para todos, pero la mayoría de los proveedores de atención médica que utilizan los sistemas los han encontrado extremadamente útiles para agilizar sus operaciones y aumentar el tiempo de los trabajadores para completar otras tareas.

14. Las estadísticas de Phreesia son impresionantes.

Aunque algunos usuarios han experimentado dificultades técnicas, este no es el caso de todos los usuarios. La mayoría ha encontrado que el sistema es satisfactorio y algunos le otorgan altas calificaciones en cuanto a precisión y eficiencia. Aquí están las estadísticas sobre los datos que el sistema procesa en un solo año. Procesa 54 millones de visitas de pacientes, procesa pagos por valor de 1.400 millones de dólares y los gestiona, realiza 235 millones de verificaciones de seguros por año y 5,4 millones de exámenes clínicos. Esto equivale a una cantidad astronómica de ahorros para las empresas de toda la industria.

15. Puede ver una demostración en línea

Si es un proveedor de atención médica y está interesado en obtener una vista previa del software que ofrece Phreesia, puede hacerlo desde la comodidad de su oficina u hogar. Todo lo que necesita hacer es visitar su sitio web. Se proporciona un enlace que le dará una demostración del software. Esto permite a los posibles clientes comprobar las funciones y obtener más información sobre las aplicaciones de software antes de ponerse en contacto con la empresa oficialmente. Tener una vista previa puede dar a los clientes potenciales una mejor idea del alcance y la amplitud del programa sin ninguna obligación.

16. Phreesia ofrece interfaces personalizadas

El paquete de software está diseñado para admitir interfaces personalizadas con sistemas existentes. Esta es una función vital para hablar con otros sistemas para la importación de información de los sistemas de data warehouse o lago de datos existentes. El programa se calcula fácilmente en una variedad de sistemas. El diseño permite aprovechar las fuentes de datos existentes para importar información vital que agiliza aún más el proceso de adquisición de datos para obtener datos importantes sobre facturación, seguros o el perfil del paciente para proveedores de atención médica, programadores y especialistas en facturación y pagos.

17. Los clientes aún no han aprovechado al máximo el potencial de Phreesia

Si bien hemos discutido algunos de los inconvenientes que los clientes han experimentado con el paquete de software de Phreesia para el cuidado de la salud, también es importante tener en cuenta que ha habido más clientes que les han dado críticas positivas por sus productos y servicios. Hemos leído reseñas de proveedores médicos que han implementado completamente el paquete de software y han comentado que están muy impresionados con los resultados. Si bien saben que el sistema es capaz de reducir aún más su carga de trabajo, aún no han aprovechado todas las características y funciones que ofrece el software.

18. Phreesia ha registrado a más del 15% de la población de EE. UU.

Nos impresionó el alcance que tiene Phreesia en los Estados Unidos. Las soluciones de software que ofrece la empresa se utilizan en un amplio sector de la industria de la salud en la actualidad. Fue un poco sorprendente saber que una empresa que solo ha estado en el negocio durante 14 años está actualmente registrando a más del 15% de la población de los Estados Unidos que ha acudido a un centro de atención médica y se ha registrado a través de este método.

19. PHreesia figura como uno de los mejores lugares para trabajar en el sector de la salud.

No es poca cosa para las empresas mantener contentos a sus trabajadores, pero Phreesia ha logrado hacer un buen trabajo. La empresa fue nombrada como uno de los «Mejores lugares para trabajar en el sector de la salud» en 2018. Se señaló además que la empresa se destaca por los esfuerzos que realiza para garantizar que su fuerza laboral esté empoderada y satisfecha.

20. Phreesia tiene un …

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