in

20 cosas que no sabías sobre Away

shutterstock 1140846578 scaled e1586178643679 20 cosas que no sabías sobre Away

Después de que Jen Rubio rompiera su maleta en el aeropuerto de Zúrich, rápidamente “metió la ropa” en la maleta rota y “pegó el desorden con cinta adhesiva” para mantenerlo todo junto. Jen se puso en contacto con sus amigos de Facebook, 2600 de ellos, para preguntarles qué debería comprar para reemplazarlo. Nadie tenía maletas para recomendar. Se quejó de ello a su amiga Stephanie Korey, y así fue como se les ocurrió la idea de montar una empresa de equipajes. Entrevistaron a cientos de personas sobre sus propias necesidades de equipaje y compilaron todas esas ideas en el diseño de su maleta de mano. Su objetivo era crear una marca de viajes que “hablara con los millennials” y con cualquiera que quisiera tener una experiencia de viaje diferente. Fueron rechazados por docenas de inversores antes de conseguir los adecuados, que incluían Comcast Ventures, Accel y Forerunner Ventures. Habían hecho sus deberes. Aprendieron cómo las personas empacan sus maletas y qué querían ayudar a que viajar con sus maletas fuera una mejor experiencia.

1. Away se lanzó sin productos, pero obtuvo $ 12 millones en el primer año.

Esto es lo que sucedió. Según Burt Helm de Inc.com, los fundadores de Away, Jen Rubio y Steph Korey, habían planeado lanzar su marca de equipaje para su compra a tiempo para los regalos navideños. Pero descubrieron que no tendrían maletas listas para vender. En su lugar, decidieron crear un libro de tapa dura titulado Los lugares a los que regresamos. Era noviembre de 2015 y vendieron su libro junto con una tarjeta de regalo que podría usarse para canjear una maleta en febrero. El libro de cortesía era algo para regalar junto con el equipaje reservado. El libro fue muy interesante porque contaba las historias de viajes de personas que ya eran conocidas en la comunidad creativa por su trabajo como fotógrafos, artistas y escritores. La narración de historias se convirtió en un elemento fundamental de su marketing y hablar de ideas ahora es esencial para vender sus maletas.

2. Para 2018, Away había obtenido $ 50 millones adicionales para respaldar su crecimiento ya rentable.

Según Elizabeth Segran, escribiendo para Fast Company en 2018, Away ya había vendido más de medio millón de maletas. La trayectoria de crecimiento de Away le estaba dando a la startup la oportunidad de mudarse a una nueva oficina en Nueva York. Ese nuevo espacio abriría 56,000 pies cuadrados para hacer negocios y pondría en marcha planes para contratar a otros 246 empleados durante un período de cinco años. Away había comenzado campañas en Berlín, Copenhague, Londres, Milán y París con un equipo dedicado creado para brindar servicio en toda Europa.

3. Uno de los invitados al baby shower de Meghan Markle compró maletas Away para todos los invitados.

Para Jen y Steph, esa fue una de las ventas más emocionantes que ha tenido Away. También les hizo darse cuenta de que su producto tenía éxito. Markle fue solo una de las muchas celebridades que ya compraron maletas Away. Debido a las redes sociales y la «recopilación constante de referencias», la empresa ha crecido increíblemente rápido. Para 2019, Away había recibido una inversión de $ 100 millones basada en una valoración de $ 1.4 mil millones. Solo tomó 3 años desde su fundación emerger como vendedores de más de un millón de piezas de equipaje, colocar tiendas en 7 ubicaciones con planes para colocar 50 más en todo el mundo y crear una línea diversa de accesorios de equipaje para acompañar a sus clientes. equipaje popular.

4. Jen Rubio nació en Filipinas y emigró a Nueva Jersey cuando tenía solo siete años.

Ella vino con su familia. Mientras trabajaba para Warby Parker, el minorista de gafas en línea, la joven filipino-estadounidense conoció a Steph Korey, quien sería cofundadora de Away junto con Jen. Steph dejó Warby Parker para obtener un MBA. Las dos mujeres se unieron y crearon Away para ser la «marca que satisfaría las necesidades de los viajeros millennials».

5. Un ex empleado de Away criticó a la empresa por «su acoso holgazán extenso y despiadado».

Según un informe de Zoe Schiffer para The Verge, la ex empleada fue «invitada a unirse a un canal de Slack que era» un espacio seguro donde los empleados marginados podían desahogarse «y compuesto por personas de color y personas LGBTQ». Este tipo de comunicación estaba “en contra de la política de la empresa”. Las reglas de la empresa desalentaban la conmiseración de los empleados por los días laborales y no se les permitía enviarse correos electrónicos entre ellos. Desafortunadamente, el deseo de crear transparencia resultó en lo que los empleados sintieron que era “una cultura de intimidación y vigilancia constante”. Aún más desafortunado fue cuando Steph descubrió cómo los empleados de Away usaban su canal de Slack, publicaron en él y luego comenzaron a despedir a las personas al día siguiente, «una por una». La transparencia de la empresa comenzó a parecerles a los empleados incrédulos como «una pretensión de Korey para microgestionar y ejercer el control». Un empleado adicional describió un entorno en el que se valoraban las horas extraordinarias hasta el punto en que los empleados se sentían manipulados para asumir horas de trabajo excesivas y perder vacaciones para demostrar que valoraban el éxito del equipo. Aquellos que se entrevistaron con The Verge ultimate se fueron. Away contrató a un bufete de abogados de difamación como respuesta al artículo de The Verge.

Para contrarrestar las afirmaciones del entorno laboral supuestamente tóxico de Away, se contrataron abogados de Clare Locke LLP para “identificar mentiras y distorsiones deliberadas en el artículo de The Verge. El bufete de abogados de difamación de primer nivel se dispuso de inmediato a identificar lo que Locke describió como «algunos de los peores periodismos diseñados para dañar la reputación de Away».

6. Steph se disculpó por su estilo de gestión, renunció, pero finalmente regresó.

Steph tardó solo unas semanas en decidir que la confundieron con renunciar a su puesto de CEO debido a la «tormenta de fuego en las redes sociales» causada cuando el público se enteró de las acusaciones de The Verge. Ella había emitido una larga disculpa y decidió dejar el cargo de directora ejecutiva. Away hizo planes para contratar a Stuart Haselden como nuevo director ejecutivo. Lo habían reclutado de Lululemon Athletica. Pero Steph, apoyada por los miembros de la junta de la compañía, decidió no irse después de todo. Steph y Stuart seguirían adelante con la empresa como codirectores ejecutivos. Los miembros de la junta describieron su respuesta como «sentirse víctimas de una mafia de Twitter». Steph pasó casi un mes “bombardeada por críticas en Twitter y otras plataformas de redes sociales”. Según el artículo del New York Times del 13 de enero de 2020 de Andrew Ross Sorkin.

Steph ya había contratado a Stuart para que fuera el presidente de Away con la promesa de que «haría pública la empresa» como director ejecutivo después de un período de transición. El embarazo de Steph se incluyó en algunas publicaciones desagradables de Twitter que aludían a su posible mal trato a su bebé. Parecía el camino adecuado simplemente «acelerar» el plan de transición. Pero, Steph finalmente reconoció sus errores y creyó que había sido mal representada, lo que aceleró su regreso al trabajo.

7. Tanto Jen como Steph son ex alumnos de Forbes 30 Under 30.

El empleo del dúo con Warby Parker, la empresa famosa por la venta minorista de gafas sin intermediarios, proporcionó a las dos mujeres de negocios la proximidad para compartir experiencias y conocimientos. Ambos continuaron creciendo con habilidades y habilidades colectivas. Ambos aparecieron en la edición del 30 de noviembre de 2018 de Forbes, con Steph obteniendo una fotografía de portada como la nueva CEO de Away. Jen admitió que fue el modelo comercial que adoptó Warby Parker lo que la llevó a pensar en cómo ese modelo también podría adoptarse para una marca de equipaje.

8. Away describe sus maletas como «equipaje de primera clase a precio de autobús».

Según Cynthia Drescher, colaboradora de Conde Nast Traveler, el éxito de Away no se debe a un producto revolucionario. Ella no necesariamente está de acuerdo con la idea de que los productos de Away sean de primera clase. Ella cree que el éxito de Away se debe al marketing de Facebook y la reputación de los fundadores como «vástagos al estilo Girlboss». Aunque Drescher finalmente compró un Bigger Carry-on de color ciruela de la colección de edición limitada diseñada por Rashida Jones, Drescher finalmente devolvió la maleta con el tiempo permitido para las devoluciones. ¿La razón? El personal de la aerolínea insistía constantemente en que era demasiado grande para un bolso de mano y le decía que tenía que registrarlo. Todo esto lo soportó Drescher en un viaje a través de las Maldivas, el sur de Asia y el sudeste asiático. Drescher consideró que el equipaje de mano de la Away “no funcionó mejor” que el anterior. Durante mucho tiempo se ha dedicado a los productos Rimowa y Filson de alto precio, y conservó su admiración por ellos después de su prueba con Away.

9. Away no está enfocado a mantener una estructura de co-CEO en su lugar indefinidamente.

El escritor de la revista New York Magazine, Josh Barro, reflexionó sobre esta noticia con un análisis de otros acuerdos de co-CEO realizados por Jeffrey Sonnenfeld, decano asociado senior de estudios de liderazgo en Yale School of Management. Sonnenfeld señaló que la mayoría de las empresas de Fortune 500 que han probado esta estructura corporativa la han abandonado en un corto período de tiempo. Describió algunos casos en los que las estructuras de co-CEO han funcionado porque el dúo que comparte el título tiene una larga relación de confianza, donde el dúo ascendió en las filas en «una cultura de gestión muy bien definida», donde el dúo está casado y es propietario. su negocio juntos, o donde «un fundador legendario retiene una influencia clave dentro de la empresa» y supervisa atentamente al dúo. Away ha estado luchando con la necesidad de proyectar simultáneamente la imagen de que Steph está a cargo y no lo está; particularmente después de que el artículo de The Verge provocara tanta inestabilidad.

10. Away colaboró ​​con la actriz Rashida Jones para crear una línea de equipaje inspirada en los colores de Estocolmo.

Cuando InStyle le preguntó a Jones por qué eligió Estocolmo como su inspiración para la nueva colección de equipaje que había creado con Away, le dijo a la reportera Claire Stern que Suecia era “realmente mágica”. Añadió que el país no había participado en ninguna guerra durante cientos de años, y que el «país increíblemente viejo» había adoptado «actitudes extremadamente evolucionadas hacia la igualdad de género». Jones dijo que siempre ha “estado increíblemente encantada” con los elementos de diseño en la ropa, los textiles, la arquitectura y los muebles escandinavos. La colaboración de Away con Jones dio como resultado Away: Edition RJ, que presenta los colores apagados que adora Jones. Una parte de las ganancias se destinó al Comité Internacional de Rescate, cuya misión sin fines de lucro proporciona ayuda humanitaria a los refugiados.

11. Away contrató a Emma Bates, de 24 años, como jefa de operaciones y marketing global.

Emma había sido una consultora cuyos clientes acudían a ella a través de referencias y redes. Ella le dijo a The Life Style Edit que «aprovechó al máximo» muchos canales diferentes para enfocarse en «formar relaciones sólidas con personas influyentes y fotógrafos» para construir una comunidad a través de estrategias de marketing de marca. Inicialmente se propuso con amigos para cultivar el activismo a través de la educación. Juntos, habían lanzado The Un-Idle Collective. A través del trabajo de consultoría de Emma, ​​desarrolló habilidades como equilibrar varios proyectos a la vez, administrar bien su tiempo y trabajar con varias empresas emergentes que van desde la moda hasta la tecnología. Inicialmente fue contratada para abrir Away’s London …

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Dr. Robert Redfield 10 cosas que no sabías sobre Robert Redfield

10 cosas que no sabías sobre Robert Redfield

shutterstock 1538725766 scaled e1586178266218 ¿Es Denali Therapeutics una sólida inversión a largo plazo?

¿Es Denali Therapeutics una sólida inversión a largo plazo?