Claire Tomkins es la directora ejecutiva de Future Family. El nombre de Tomkins se ha mencionado bastante en las noticias de negocios debido a la revelación de que Future Family ha recaudado $ 25 millones en una ronda de financiación de la Serie B. Algo que debería proporcionar un combustible considerable para la continua expansión de una empresa centrada en mejorar el acceso a los servicios de fertilidad.
Tomkins tiene su sede en San Francisco, CA. Esto no es sorprendente considerando su carrera antes de fundar Future Family. De hecho, esa parte de California es un centro para nuevas empresas, lo que significa que es uno de los lugares que mejor se adapta a las nuevas empresas.
2. Solía trabajar para SolarCity
Anteriormente, Tomkins fue director de marketing de productos de SolarCity. Para aquellos que no están familiarizados, dicha empresa se centró en los sistemas de generación de energía solar más productos y servicios relacionados. Además, SolarCity tenía una relación muy estrecha con Tesla, sobre todo porque sus cofundadores son primos de Elon Musk. Hoy en día, la compañía todavía existe con un nombre diferente. Esto se debe a que Tesla compró SolarCity por 2600 millones de dólares y, como resultado, se reorganizó en Tesla Energy.
3. Sus responsabilidades anteriores son similares a sus responsabilidades actuales
En términos generales, las empresas de energía solar no son lo primero que surge cuando alguien piensa en las empresas de servicios de fertilidad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las responsabilidades anteriores de Tomkins son similares a sus responsabilidades actuales en muchos aspectos. Esto se debe a que SolarCity solía arrendar sistemas de generación de energía solar a los clientes sin costo inicial. Como tal, Tomkins no es ajena a la financiación del consumo, que es un aspecto muy importante de su empresa.
4. Ella tuvo a sus hijos a través de la FIV
Tomkins tiene familiaridad personal con los servicios de fertilidad que facilita su empresa. Después de todo, tuvo a sus tres hijos mediante FIV, que significa fertilización in vitro. Esencialmente, hay tres pasos para dicho proceso. Primero, se extraen los óvulos de los ovarios. En segundo lugar, un óvulo se fertiliza con esperma mientras está en una placa de Petri. Tercero, el óvulo fertilizado se transfiere al útero. La FIV no es un proceso nuevo, como lo demuestra cómo ocurrió el primer nacimiento exitoso en 1978. Sin embargo, ha habido muchas mejoras con el tiempo.
5. Espera que la tecnología mejore la experiencia
Es interesante notar que Tomkins ha escrito sobre sus expectativas sobre cómo la tecnología puede cambiar los servicios de fertilidad en el futuro. Por ejemplo, cree que la tecnología mejorará la experiencia del usuario para estos de la misma manera que ha mejorado la experiencia del usuario para una amplia gama de otros servicios. Por ejemplo, hará que sea mucho más fácil para las personas acceder a su información. Del mismo modo, hará que sea mucho más fácil para las personas encontrar donantes y sustitutos utilizando procesos automatizados en lugar de manuales. Además de esto, espera que la tecnología comience a ofrecer recordatorios y seguimiento para aumentar las tasas de cumplimiento para quienes usan servicios de fertilidad.
6. Espera que la tecnología mejore la efectividad
De manera similar, Tomkins espera que la tecnología comience a recopilar datos sobre los servicios de fertilidad. Después de lo cual, podrá analizar los datos recopilados para descubrir qué funciona mejor en función de qué factores. Esto es importante porque los servicios de fertilidad están lejos de ser 100 por ciento efectivos. Como resultado, hay mucho espacio para que Big Data obtenga información para orientación futura.
7. Dice que retenga a los jugadores del equipo
Aparentemente, la empresa de Tomkins se vio muy afectada por la crisis del COVID-19, tanto que la máxima dirección decidió despedir a la mitad de su equipo en una sola tarde. Ella dice que las métricas de desempeño de su equipo mejoraron después porque se enfocó en retener a los jugadores del equipo, es decir, personas que eran capaces de trabajar tan bien con los demás que su presencia permitía que todos lo hicieran mejor.
8. Dice que es importante entender en quién se puede y en quién no se puede confiar
En una nota relacionada, Tomkins también dijo que es importante que los líderes empresariales entiendan en quién se puede confiar y en quién no. Aparentemente, la crisis de COVID-19 fue útil para revelar los verdaderos sentimientos de muchas personas, lo que dejó muy claro en quién se podía confiar y en quién no durante una crisis. En lo que a ella respecta, si no se puede confiar en alguien durante una crisis, nunca fue alguien en quien se pudiera confiar en primer lugar.
9. Piensa que siempre hay espacio para hacer recortes
Tomkins dice que las empresas emergentes se centran en el crecimiento. Como resultado, tienden a estar dispuestos a dejar pasar las cosas cuando se trata de eficiencia, con el resultado de que es muy común que sus operaciones tengan costos innecesarios que no generan ningún beneficio significativo debido a ellos. Supuestamente, su equipo logró recortar el 40 por ciento de sus gastos operativos sin ningún efecto notable en sus operaciones, aunque uno no puede dejar de preguntarse si eso será cierto a largo plazo o no. De todos modos, Tomkins también argumentó que la crisis de COVID-19 fue útil para obligar a las personas a examinar exactamente a dónde iba su dinero, lo cual era necesario para que pudieran determinar si eran realmente necesarios o no. A veces, lo eran. Otras veces, no tanto.
10. Piensa que un trastorno es una oportunidad
Curiosamente, Tomkins piensa que un trastorno es una oportunidad. Esencialmente, hay muchas cosas que los líderes empresariales quieren cambiar pero que no necesariamente cambiarán porque esos cambios pueden perjudicar sus números a corto plazo. Durante una agitación, las cosas van a cambiar de todos modos. Como resultado, son un buen momento para reevaluar todo para ver qué se puede beneficiar de una pequeña renovación. La actitud de Tomkins al respecto ha sido expresada por muchas otras personas. La esencia de esto es que las personas se vuelven mucho más dispuestas a cambiar cuando la necesidad de cambio es evidente. Debido a eso, podría ser una buena idea buscar mejoras más drásticas en lugar de aferrarse al mínimo necesario para salvar la situación. Algo que no siempre es posible porque siempre hay resistencia al cambio tanto desde dentro como desde fuera.
