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La historia y evolución de The Ritz Carlton Hotel Company

abril 22, 2021
Dorado Beach a Ritz Carlton Reserve La historia y evolución de The Ritz Carlton Hotel Company

El hotel Ritz Carlton fue el sueño del hotelero suizo Céasar Ritz a finales del siglo XIX. Ritz realizó su sueño y comenzó a abrir hoteles de lujo en toda Europa. La idea de hoteles de lujo fue una nueva realización para la élite europea. Los elegantes hoteles de Ritz presentaban las mejores comodidades, el personal más atento y refinado, el mejor servicio y acceso a los mejores restaurantes. A partir del sueño de César Ritz, se sentaron las bases del Hotel Ritz Carlton. Los primeros hoteles Ritz Carlton incluyeron el Ritz en París y el Carlton en Londres. Aunque se abrieron muchas sucursales del refinado hotel, la marca se compró más de unas pocas veces, lo que llevó a una mayor expansión internacional.

En la actualidad, la marca The Ritz Carlton Hotel mantiene sus rigurosos estándares de brindar a sus huéspedes una experiencia de primera clase que los atienda y haga de su estadía en The Ritz Carlton la experiencia más agradable. Hoy en día, la marca The Ritz Carlton Hotel es propiedad de Marriott International. Hay 91 hoteles y complejos turísticos en 30 países y territorios. Así es como The Ritz Carlton Hotel Company evolucionó para convertirse en la cadena de hoteles de lujo líder en el mundo.

The Ritz Carlton hotels La historia y evolución de The Ritz Carlton Hotel Company

Principios del siglo XX: hotel ritz-carlton historia: Ritz Carlton hoteles: Hotel Ritz Estados Unidos: Ritz-Carlton ubicaciones:

Los primeros hoteles Ritz Carlton fueron iniciados por el hotelero suizo César Ritz. El niño campesino se convertiría en el principal hotelero de lujo del mundo en Europa a principios del siglo XX. Cuando era niño, fue aprendiz como sumiller en un hotel suizo, pero fue despedido y su patrón le dijo que nunca lo haría en el negocio hotelero. Durante la década de 1870, Ritz trabajó como camarero y gerente de hotel en París, donde aprendió las habilidades refinadas necesarias para establecer alojamientos de lujo. Durante la década de 1890, Ritz estableció varios hoteles de lujo en toda Europa.

César Ritz unió fuerzas con el rico sudamericano Alfred Beit y formó el sindicato del Hotel Ritz en 1896 con el establecimiento del Hôtel Ritz en la Place Vendome. Luego vino el Hotel Carlton en Londres. Auguste Escoffier, el chef del Ritz, comenzó a abrir restaurantes a la carta llamados Ritz Carlton a bordo de los transatlánticos que operaron hasta la Primera Guerra Mundial. Mientras tanto, Albert Keller estableció The Ritz Carlton Investing Company, que franquició el nombre Ritz Carlton y abrió hoteles en los Estados Unidos.

El primer hotel Ritz Carlton Company se abrió en 46th Street y Madison Avenue en la ciudad de Nueva York con el chef Louis Diat. Las franquicias estadounidenses continuaron expandiéndose a principios del siglo XX para incluir ubicaciones en Filadelfia y Atlantic City. En 1912, se inauguró el Ritz Carlton Montreal. Otros Ritz Carlton incluyen ubicaciones de Boston y Boca Raton. A principios de la década de 1920, había 15 hoteles Ritz Carlton en Estados Unidos, Francia, Reino Unido, Suiza y Argentina.

Ritz Carlton hotel room La historia y evolución de The Ritz Carlton Hotel Company

El Ritz Carlton Boston: the ritz carlton historia

La Gran Depresión no fue el momento adecuado para que los hoteles de lujo avanzaran. En 1940, solo quedaba el Boston Ritz Carlton Hotel de la empresa de Albert Keller en los Estados Unidos. El hotel continúa incorporando los estándares lujosos y elegantes de The Ritz Carlton en entretenimiento para los huéspedes, incluido el servicio, la cena y las instalaciones que son estándar entre todos los hoteles Ritz Carlton de la actualidad. Incluso en sus primeros días, el hotel de Boston estableció baños privados en las habitaciones y telas de colores claros que siempre estaban frescas y limpias.

El personal de servicio estaba vestido con corbata negra formal, trajes de mañana y uniformes impecables. Los huéspedes del hotel pueden disfrutar de vestíbulos más pequeños en los que socializar. Los vestíbulos siempre estaban adornados con flores frescas. Los comensales pueden disfrutar de la cocina gourmet servida a la carta. Hoy, The Ritz Carlton Hotel Boston mantiene sus estándares. El histórico hotel tiene vistas al Boston Common y a los muchos lugares históricos de la ciudad. Hoy en día, el hotel cuenta con actualizaciones modernas y se une al Equinox Sports Club and Spa. Los huéspedes de The Ritz Carlton Boston pueden disfrutar de cócteles en el clásico Avery Bar.

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Años decrecientes: ritz-carlton historia

Después de la Gran Depresión, The Ritz Carlton notó un fuerte declive. El Ritz Carlton Philadelphia fue el primero en desaparecer cuando se convirtió en un edificio para oficinas. La ubicación de Atlantic City se agotó en la década de 1940, mientras que el edificio del Ritz Carlton New York fue demolido en 1951. El Ritz Carlton Boston fue el que se mantuvo a pesar de ser vendido por la familia Wyner durante la década de 1960. El Ritz Carlton Boston sigue siendo muy similar a como era cuando comenzó en la década de 1960 y ha podido mantener sus estándares desde entonces.

Gerald F. Blakely Jr: ritz carlton historia

Durante la década de 1970, una empresa con el nombre de Cabot, Cabot & Forbes pudo recuperar el nombre de The Ritz Carlton donde pertenecía. La compañía estaba dirigida por Gerald F. Blakeley Jr., quien obtuvo los derechos del nombre The Ritz Carlton en Estados Unidos durante la década de 1960. Más tarde, en 1978, Blakely logró obtener privilegios para la marca registrada The Ritz Carlton y ayudó a que la marca volviera a la vida en los Estados Unidos. The Ritz Carlton Chicago abrió en Water Tower Place en 1975 y se unió a la cadena The Four Seasons. Blakely obtuvo la licencia de The Ritz Carlton para dos hoteles que John B. Coleman estaba renovando, uno en la ciudad de Nueva York y otro en Washington DC. Los hoteles abrieron en 1982.

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The Ritz Carlton Hotel Company: hoteles ritz historia

A medida que The Ritz Carlton estaba regresando una vez más, se convirtió en propiedad corporativa, lo que lanzó la marca del hotel nuevamente a una franquicia que crecería a nivel mundial. George Blakely Jr. vendió The Ritz Carlton Boston y la marca comercial de The Ritz Carlton al desarrollador de Atlanta William B. Johnson en 1983. The Ritz Carlton Hotel Company se formó ese año. Johnson trabajó con desarrolladores, incluido el hotelero Horst Schulze. The Ritz Carlton Hotel Company obtuvo los derechos del nombre The Ritz Carlton a nivel internacional en 2018.

Las únicas excepciones fueron The Ritz Carlton Paris, Chicago y Montreal debido a otros intereses corporativos en esos hoteles. The Ritz Carlton Hotel Company, LLC se formó en 1983. Colgate Holmes abrió el camino para formar la empresa que administra la cadena internacional de hoteles de lujo en la actualidad. Holmes fue el presidente original de The Ritz Carlton Hotel Company, LLC. Fundó la empresa con un grupo de hombres que incluía a Herve Humler, Joe Freni, Horst Schulze y Ed Staros. La empresa rápidamente inició la expansión del hotel en Estados Unidos. En 1985 se abrieron cinco hoteles Ritz Carlton en Estados Unidos. Estos incluyeron ubicaciones en Atlanta, Nápoles, Buckhead y Laguna. La expansión fue rápida. En 1992 había 23 hoteles Ritz Carlton.

Cada uno seguía los mismos estándares para brindar la estadía más lujosa para todos los huéspedes. Ese mismo año, Ritz Carlton Hotel Company recibió el prestigioso Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldridge. La empresa se expandió internacionalmente al año siguiente. El Ritz Carlton Hong Kong abrió sus puertas en Asia en 1993. La exitosa y rápida expansión de la cadena de hoteles de lujo, el Ritz Carlton, atrajo mucha atención de la industria hotelera. Con su marca clásica, su historia audaz y su éxito continuo, la marca Ritz Carlton recibió una oferta de compra tal como lo fue hace ochenta años. Marriott International compró una gran parte del interés en The Ritz Carlton Brand en 1998.

Bajo el liderazgo de Marriott International, The Ritz Carlton Hotel Company continuó su expansión en los Estados Unidos y en todo el mundo. El primer Ritz Carlton de Washington DC se inauguró en la capital de los Estados Unidos en 2000. Otro complejo que se clasificó como «propiedad de Destination Club» se inauguró al año siguiente en Aspen Highlands, Colorado. La Compañía abrió la primera propiedad Ritz Carlton Reserve en Phulay Bay, Krabi, Tailandia en 2008. El complejo ofrece a los huéspedes una experiencia privada en un entorno tranquilo.

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El logotipo de Ritz Carlton: hotel ritz historia

El icónico logotipo del León y la Corona les permite a las personas saber que realmente se encuentran en el hotel más refinado del mundo. El logotipo de Ritz Carlton Hotel fue diseñado por Cesar Ritz a finales del siglo XX cuando Ritz estaba creando la marca icónica. El logotipo presenta una combinación de la corona que representa el sello real británico y el león, que representa al patrocinador financiero de la marca. Los múltiples hoteles Ritz Carlton que se abrieron a principios del siglo XX tenían versiones ligeramente diferentes del logotipo original en cada ubicación. En Europa, el London Ritz Carlton tenía el sello real británico, mientras que la ubicación de París tenía el León. Future Ritz Carlton’s eligió varias formas de combinación de lemas.

El logotipo define un porte noble, pero los propietarios de The Ritz Carlton Boston decidieron que el logotipo no era lo suficientemente noble como para representar el carácter real de la marca. En 1965, Cabot, Cabot y Forbes decidieron modificar el logotipo incrustado en la historia de The Ritz Carlton Boston desde 1927. Con la aprobación de los herederos de Wyner Estate, el logotipo de The Ritz Carlton Hotel se modificó y se convertiría en el logotipo estándar para todos los Hoteles Ritz Carlton del mundo hoy. La majestuosa cabeza de león posada sobre la corona real refleja la importancia de The Ritz Carlton Hotel Company en la actualidad. El logotipo es majestuoso, poderoso, elegante, real y refleja la importancia de los estándares de lujo para cada huésped del hotel.

The Ritz Carlton La historia y evolución de The Ritz Carlton Hotel Company

Los premios Ritz Carlton: albert keller ritz carlton

La reconocida Guía de Restaurantes Zagat ha premiado constantemente al Hotel Ritz Carlton en sus mejores lugares por sus hoteles, servicio y gastronomía. El Hotel Ritz Carlton ganó el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldridge en 1992 y 1999. Es el único hotel en ganar el premio dos veces. Horst Schulze, presidente de la empresa, ha sido reconocido con la Medalla Mundial Ishikawa. El director de operaciones y presidente fue reconocido por sus contribuciones al “Movimiento de la Calidad”. El comité de Malcolm Baldridge solicitó a The Ritz Carlton Company que compartiera sus métodos para aplicar la calidad al servicio.

The Ritz Carlton Company hizo más que esto. La Compañía estableció un Centro de Liderazgo y un Instituto de Aprendizaje para ayudar a otros a aprender cómo brindar un servicio de alta calidad en la industria hotelera y turística. El líder y ejecutivo (emérito) de Ritz Carlton Leonardo Inghilleri ayudó a crear el programa. El Instituto de Aprendizaje y Centro de Liderazgo Ritz Carlton trabaja con ejecutivos de empresas internacionales para capacitarlos en los principios de servicio del Ritz Carlton.

El Ritz Carlton en la cultura pop: ritz-carlton colgate holmes

El distinguido Ritz Carlton Hotel se ha destacado en la cultura popular. Se usó en la novela de EB White «La trompeta y el cisne», ya que el lugar donde se quedó el cisne trompetista en Boston. Apareció en el cuento de 1922 de F. Scott Fitzgerald «El diamante tan grande como el Ritz». ¿Quién puede olvidar la referencia en la canción de Irving Berlin “Puttin ‘On the Ritz”? Otras referencias a The Ritz Carlton y su lujo incluyen los programas de televisión «Jane the Virgin» y «Boardwalk Empire». También se menciona en la novela Skybreaker de Kenneth Oppel. La película de 2003 «American Wedding» filmada en The Ritz Carlton Hotel en Half Moon Bay, California. Trágicamente, el músico de INX Michael Hutchence fue encontrado muerto en The Ritz Carlton Hotel en Double Bay, Sydney, Australia en 1997.

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El Ritz Carlton hoy: hotel ritz historia

Horst Schulze, director de operaciones de Ritz Carlton desde hace mucho tiempo, renunció a su cargo en 2001. Simon Cooper se unió a The Ritz Carlton como …