Si está buscando un automóvil usado y ha estado considerando revisar las ofertas que ofrecen, aquí hay veinte cosas que no sabía sobre CarMax, pero que pueden resultarle interesantes.
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CarMax es el minorista automotriz más grande de estados unidos que se ocupa de la venta de automóviles usados. Si no está familiarizado con este negocio, hay algunas cosas al respecto que podría ser bueno saber. Existen pros y contras asociados con el trato a través de esta gran cámara de compensación de vehículos usados y, así como hay quejas de los consumidores sobre ellos, también hay clientes satisfechos que no tienen nada negativo que decir sobre ellos.
1. Pioneros en un nicho de la industria/ Que es Carmax
CarMax es el primer minorista en desarrollar el concepto de un hipermercado de autos usados. Antes de que comenzaran a ofrecer sus amplios servicios, no había ningún sitio que ofreciera a las personas la opción de ver un gran inventario de vehículos en una ubicación web conveniente. Establecieron el negocio en Richmond, Virginia, donde abrieron su primera tienda en 1993.
2. Carmax vehículos le permite comprar en todo el país
Una ventaja de comprar un auto usado a través de CarMax es que tienen un proceso para enviar autos de un lugar a otro . Si ve un vehículo que desea y está a varios miles de millas de distancia, no es un problema. Se les enviará el vehículo por una tarifa (aunque a veces Carmax lo hace sin cargo). Esto le brinda un área más amplia cuando busca un determinado tipo de automóvil y puede ahorrarle la molestia de volar o conducir cientos o incluso miles de millas. Las tarifas de envío son en realidad menos de lo que le costaría conducir hasta allí por su cuenta.
3. CarMax es un excelente lugar para trabajar
Si está interesado en trabajar para CarMax, le alegrará saber que la revista Fortune incluyó a la empresa como una de sus «100 mejores empresas para trabajar». Esto tampoco fue solo una ocurrencia única. CarMax ha estado constantemente en la lista durante 14 años seguidos. Esto le dice algo sobre la forma en que tratan a sus empleados. No es fácil entrar en esta prestigiosa lista y CarMax ha vencido a cientos de miles de otras empresas para asegurar su lugar allí. Tienen que estar haciendo algo bien.
4. Puede cambiar de opinión si no le gusta su automóvil usado
CarMax es uno de los pocos minoristas de automóviles que lo ayudará si siente remordimiento por parte de los compradores. Si no está satisfecho con el automóvil que compró, le permitirán devolverlo. El truco para hacer de este un proceso perfecto es actuar con rapidez y realizar la devolución dentro de los siete días posteriores a la compra. Si bien no es una gran ventana de tiempo, le da al comprador varios días para probar el vehículo y tomar una decisión final. Creemos que es una gran política y es una de las cosas de CarMax que les da una ventaja sobre la competencia.
5. Nunca tendrás que regatear los precios
Cuando vea un automóvil que le guste, tendrá una etiqueta de precio en la ventana. No hay necesidad de regatear porque este es el precio que pagará si quiere el coche. La compañía está totalmente comprometida a ofrecer precios bajos en vehículos y no les gustan los juegos de números con sus clientes. Publican un precio decente y se apegan a él. No sirve de nada tratar de regatear con ellos, pero notará que los precios suelen ser más bajos de lo que ofrecen la mayoría de los lotes de automóviles porque están eliminando la retórica que consume mucho tiempo y son muy directos sobre el valor del vehículo. , por lo que al menos no tendrá que pasar por esta molestia cuando solo esté tratando de obtener un vehículo a un precio decente. No pasa nada con los números detrás de escena.
6. CarMax subasta autos usados a concesionarios
CarMax no solo vende automóviles usados a los consumidores directamente, sino que también los subasta a otros concesionarios de automóviles. ¿Qué te dice esto? Le dice que es mucho más probable que obtenga el mejor trato directamente a través de ellos. Subastan parte de su inventario a distribuidores en 25 estados diferentes y, para cuando los aumenten, es lógico pensar que el precio más bajo posible de la competencia incluirá el margen que es necesario solo para cubrir sus costos de manejo.
7. Puede obtener financiamiento flexible a través de CarMax
Hay muchos distribuidores que ofrecen sus propios planes de financiación internos. Algunos solo trabajan con prestamistas preferidos, lo que significa que puede estar pagando más en intereses o en montos de pago mensual de lo que había planeado. En CarMax, ofrecen planes de pago flexibles. Un representante de ventas se sienta con el comprador y no pasa mucho tiempo antes de que se presenten en la pantalla las distintas opciones de financiación. El cliente tiene las opciones para el financiamiento que se ofrece y le ahorra el proceso agonizante y largo de tratar con un gerente de finanzas. CarMax ha simplificado el proceso y es mucho menos indoloro que la experiencia que muchos soportan en los concesionarios habituales o en lotes usados más pequeños.
8. Cada automóvil vendido pasa por un riguroso proceso de prueba.
CarMax se asegura de que cada automóvil en su lote haya pasado por un proceso de inspección que cubre más de 125 puntos. Verifican el motor, la transmisión, los sistemas de enfriamiento y combustible, y mucho más. Cubren todos los sistemas principales para garantizar que estén en excelentes condiciones de funcionamiento. Esto reduce las probabilidades de alejarse de su lote con un limón en las manos. También ofrecen un plan de cobertura extendida que esperaría encontrar con autos usados certificados que ofrecen otros concesionarios. Lo que realmente es lo más ventajoso del plan de servicio extendido CarMax es que permiten al cliente personalizarlo completamente de acuerdo con sus propios hábitos y preferencias de manejo. Hay un cargo por el plan extendido, pero puede personalizarlo para que se ajuste al presupuesto que ha reservado. Te pone en el asiento del conductor, literalmente.
9. Garantía gratuita
Hemos hablado sobre el plan de cuidado extendido, pero cada vehículo vendido por CarMax está cubierto por una garantía limitada. Esta garantía es absolutamente gratuita. La garantía se extiende a todos los sistemas vitales del automóvil junto con varios cientos de piezas en el interior y el exterior. CarMax en Connecticut ofrece esta garantía gratuita durante 60 días mientras esté en vigor durante 30 días en todos los demás estados de la nación.
10. Los autos ofrecidos por CarMax tienen 6 años o menos
CarMax mantiene una flota de vehículos usados a la venta que tiene entre uno y seis años de antigüedad, pero la empresa también compra y vende vehículos que tienen más de 6 años. Están comprometidos a proporcionar vehículos de calidad que sean “más jóvenes” para evitar algunos de los problemas mecánicos comunes que acompañan a los vehículos viejos.
11. No ofrecen protección de vehículos usados certificada
CarMax no ofrece un estado usado certificado para ninguno de sus vehículos. Este es un programa de garantía que ofrecen otros distribuidores de la industria. Su programa es bastante similar, pero se llama CarMax Quality Certified. Han desarrollado su propio programa de garantía de calidad y los hace destacar en la industria. Es similar a los programas certificados del fabricante, pero existen algunas diferencias.
12. CarMax también compra autos usados/ Vender mi carro en carmax
Si tiene un automóvil usado para vender, CarMax puede estar dispuesto a comprarlo . No requieren que tenga entre uno y seis años. Compran coches de todas las edades porque los venden a otros concesionarios. Si su automóvil tiene más de seis años y desea venderlo, llévelo a un lote de CarMax. Solo toma 30 minutos obtener una tasación y si tiene una prueba clara de propiedad, le gusta el trato que le ofrecen, entonces puede recibir el pago en el acto. Tenga en cuenta que no será un precio alto porque están en el negocio para obtener ganancias, pero es dinero en efectivo rápido en su bolsillo. Es una opción conveniente para los vendedores que solo quieren vender el vehículo sin grandes problemas.
13. Son una empresa galardonada/ Carmax compra carros
CarMax ha estado en el negocio desde 1993. Durante este tiempo se ha desempeñado con alta calidad e integridad que le ha valido a la empresa reconocimiento nacional e internacional. Saben cómo facilitar la compra de un automóvil . Han ganado una variedad de premios nacionales e internacionales por brindar un servicio tan necesario y hacerlo bien.
14. Los vendedores de CarMax no usan trucos
Una de las cosas más frustrantes de ir a un estacionamiento de autos es tener que lidiar con los vendedores y sus trucos poco originales. En la mayoría de los casos, han sido entrenados y preparados para entregar una serie de líneas para convencer y persuadir a los navegadores para que compren un determinado vehículo. Hay momentos en los que solo desea mirar y tomarse su tiempo para decidir sobre cuál de los autos desea preguntar. Es difícil pensar cuando alguien está rondando a tu alrededor ofreciendo su experiencia. Los vendedores de CarMax no son así. No tienen otra agenda que la de estar presentes cuando los necesites, para responder todas tus preguntas y ayudarte cuando quieras que te ayuden. No se interponen en tu camino hasta que los necesites.
15. El personal de CarMax trabaja en equipo y no molesta a los visitantes
Los clientes pueden trabajar libremente en el aparcamiento. Si quieren ayuda, un asociado de ventas está ahí para ayudar. El equipo trabaja en conjunto para ser agradable y ofrecer los servicios necesarios. Ninguno de ellos lo acosará o presionará para que pruebe la conducción de un vehículo. Todos hemos experimentado el enfoque de etiqueta de equipo en el que una persona del lote dará un lanzamiento, luego otro se presenta para agregar un poco más de presión. Todos tienen un objetivo y una mentalidad en común y dejan los autos desbloqueados para su conveniencia. Puede inspeccionarlos en privado sin interferencias ni distracciones.
16. CarMax tiene el objetivo de hacer que la compra de automóviles sea libre de estrés.
Este es un concepto revolucionario. ¿Cómo se puede comprar un coche en un entorno sin estrés? Si el personal de CarMax se sale con la suya, todo el proceso será fácil, rápido y sin complicaciones. Las personas toman mejores decisiones de las que es menos probable que se arrepientan en el futuro cuando están relajadas y son capaces de pensarlo bien.
17. Los coches están todos numerados.
Cada automóvil en los patios de CarMax está marcado con un número en el frente. Esto es para comodidad del cliente y para facilitar la realización de preguntas. Todo lo que el cliente debe hacer cuando encuentra un vehículo que le interesa es verificar el número en la parte delantera del automóvil, luego ir a un vendedor y decírselo. Ellos obtendrán la información y lo ayudarán con cualquier pregunta, una prueba de manejo y lo ayudarán a comprar el automóvil si eso es lo que desea. Numerar las máquinas tragamonedas es una estrategia muy eficaz, especialmente en los lotes de automóviles más grandes.
18. El financiamiento en CarMax es superior al de la mayoría de los otros concesionarios
Para cumplir con su misión de eliminar el estrés y las molestias, los asociados de CarMax hacen todo lo posible para encontrar rápidamente la opción de financiación ideal. Tienen acceso a programas que los conectan con ofertas de forma rápida y, en la mayoría de los casos, solo les toma unos minutos obtener una decisión. Sin problemas ni tratos y sin negocios turbios detrás de escena, ellos revisan las ofertas con usted y la elección es suya sin las tonterías innecesarias por las que pasan tantos otros compradores de automóviles.
19. No está obligado después de que llegue su oferta
Si cree que puede encontrar un mejor trato en otro lugar o si desea buscar un financiamiento diferente por su cuenta, no se molestará por alejarse. Si acepta el trato y luego encuentra uno mejor en otro lugar, tiene tres días para entrar y cambiarlo. No habrá penalización y los asociados lo tratarán de manera amigable mientras realiza los cambios de financiamiento.
20. CarMax se centra en el cliente, pero ellos también se encargan de los suyos.
Es difícil para cualquier concesionario de automóviles concentrarse en los clientes y sus asociados de ventas simultáneamente. Todo el mundo busca una buena oferta en la compra de un automóvil, pero los vendedores también necesitan ganarse la vida. Al eliminar el regateo de precios, todo el mundo sabe de antemano lo que tiene sobre la mesa. CarMax ofrece un montón de beneficios a sus clientes y ellos los cuidan bien. En el mismo sentido, sus trabajadores no necesitan preocuparse por presionar a los clientes para que paguen un precio más alto por los autos y la falta de regateo les quita mucho trabajo de encima. Incluso se sienten mejor consigo mismos porque no hay necesidad de creatividad con el lenguaje, más que representar abierta y honestamente el coche y dejar que el cliente decida.
